Problème mise à jour TV UE32EH4003W

[Delizia02]

Bonjour, 

Je possède une tv modèle UE32EH4003W, lorsque je veux mettre la mise à jour T-NT14LDEUC 1042.0 à l'aide d'une clé usb en FAT32, un message d'erreur s'affiche à savoir : "aucun fichier de mise à jour trouvé sur votre périphérique" pourtant lé clé usb est détéctée quand je la connecte à la tv. 

J'ai procédé comme suit : 

- télécharger le fichier sur le site samsung

- formater ma clé usb en FAT32

- décompressé le fichier vers ma clé usb

- éjecté ma clé usb

- branché ma clé usb directement sur ma tv

- menu de ma tv -> assistance -> màj logiciel -> usb

J'ai également essayé avec une autre clé usb, même résultat. 

Si une personne peut m'aider, je désespère. 

Merci d'avance 

[EL ALAMI HAMZA]

Bonjour

c'est quoi la version installée sur votre téléviseur ?

[Delizia02]

Bonjour,

La version actuelle de ma TV est :

NVTE4DEUC-1022.0

[EL ALAMI HAMZA · Accepted solution]

Bonjour @Delizia02

Votre téléviseur est déjà à jour avec la dernière version de logiciel, car il y a deux versions pour ce modèle de téléviseur.
Appuyez sur la touche "voir plus" sur le site Samsung pour voir votre version.(Car il y a deux versions différentes, il y a le NVTE4 et la T-NT14

http://www.samsung.com/fr/support/model/UE32EH4003WXZF

Merci

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Merci d'accepter ma reponse comme solution