Problème HDMI de mon boitier tv samsung frame 49 '

[Charly3]

Bonjour les hdmi de mon boitier 5v frame 49' ne fonctionne plus. Après toutes les tentatives de connexions j'ai pas pu resoudre le problème. J'aimerais acheter un autre boitier à la meme référence 

One connect samsung Bn 91-21302H code de modèle SOC1001R 

55Q80/55Q85/L303

QE49LS03RAUXZT

Modèle de série OEL43HOMA00212K

Aidez moi svp.

[Paulo4900]

Bonjour, @Charly3 

Bienvenue dans la communauté

votre téléviseur n'est plus sous garantie ?

[Charly3]

Ma télé est toujours sous garantie mais le soucis elle est chez moi en Afr

[Paulo4900]

Ah.. 😕

[Charly3]

Elle est toujours sous garantie. Mais ke service techniques n a pas pu resoudre le problème à dustance car la télé es en Afrique. Samsung n a pas de representant dans mon oays. En plus le prix du transitaire pour raleber la télé en Europe fait ke prix d avhat de la teie..Raisonpour laquelle je voudrais acheter un nouveau boituer compatible si possible ayant les mêmes references.

Merci j ai vraiment besoin de vos conseils svp.

[AngeloI]

Bonjour et bienvenue sur la Communauté @Charly3 !

@Paulo4900 Merci beaucoup pour vos interventions 😊.

@Charly3 Étant donné que vous êtes situé en Afrique, je ne crois pas que vous pourriez acheter un boîtier compatible avec votre téléviseur, malheureusement 😔.

Je vous invite quand même à appeler notre service Shop, au numéro de téléphone 0805 504 504, pour voir s'ils peuvent faire quelque chose pour vous.

Je reste dans le coin.

Bonne après-midi 🌞 

[Charly3]

Je suis à présent en france et ma télé est en Afrique. Je voudrais savoir s il existe un boitier avec les memes reference qui serait compatible à ma télé ?  Puis que je vois sur le net des boitiers en vente. Alors comment faire pour en trouver? C est quand même deplorable d acheter une télévision qui ne sert à rien pour l Afrique et non mentionnée dans aucun document afin de prevenur toute  clientel. J aime cette télé mais malheureusement j ai des difficulté pour m en servir en Afrique.

[Paulo4900]

Bonjour,

il faudrait poster la référence exacte du boitier et on essayera de vous aider à le trouver sur Internet

Cdt,

[Charly3 · Accepted solution]

 

[Charly3]

Voici quelques images du boitier de matv frame QE49LSO3RAUXZT

Model Serie QEL43HOMA00212K