Problème boitier One connect

[Christoto]

Bonjour, j'ai une tv samsung Qled QE55Q7F de 2017 avec le boîtier one connect SOC1000M. Depuis aujourd'hui, impossible de démarrer la tv, j'ai une image m'indiquant de brancher le câble sur le boîtier one connect, je n'ai rien touché, la tv fonctionnait parfaitement hier soir encore, ça viendrait de quoi ? Du câble optique ? Merci de vos réponses 

[AdilE]

c'est fort probable que l'anomalie vient du câble reliant le boitier et le TV

[Paulo4900]

Bonjour,
Essayer de débrancher le boîtier électriquement et appuyer sur la télécommande (sans brancher) pendant 30 secondes environ puis rebrancher le boîtier et essayer d'aller le téléviseur à nouveau normalement.

[Christoto · Accepted solution]

Je viens de regardé, le câble est sectionné au niveau du connecteur du boîtier 😪 je n'arrive pas à en trouver un de rechange sur internet...

[AdilE]

Référence câble One Connect d'origine (5m) : BN39-02301A

Référence câble One Connect 15m : VG-SOCM15/XC

[Christoto]

Oui j'avais la référence, mais sur Samsung il n'es plus en vente

[AdilE · Accepted solution]

passe par un revendeur agréé pour le commander.

[Christoto]

J'essaierai boulanger et darty jeudi, on verra bien, merci pour les infos

[Christoto]

Est ce que c'est possible de mettre un autre modèle de boitier one connect ? Ou il faut absolument le one connect SOC1000M pour faire fonctionner cette télé ?

[LAVIGNE]

Bonjour, 

J'ai une TV  UE65JS9000 curved et depuis quelque temps la TV saute et devient par fois un peu flou. Cela peut-il venir du boitier one connect où tout est banché dessus, si oui quel serait la référence du boitier à commander.

Vous remerciant