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J'aurais besoin d'un coup de main s'il vous plaît !! est-ce que c'est déjà arrivé à quelqu'un d'entre vous quelle pièce je dois changer ? est-il réparable? ça s'est passé après un déménagement..
1 Solution
Solutions approuvées
Bonjour à tous @Samia_mia et @Sam38B ,
J'espère que vous allez bien.
Je suis navrée pour la situation rencontrée et pour la réponse tardive😞.
Pour tenter de résoudre le dysfonctionnement, je vous invite à effectuer une réinitialisation du téléviseur en suivant ces étapes :
1 - Allez dans le ""Menu""
2 - Cliquez sur ""Paramètres"" puis ""Tous les paramètres""
3 - Sélectionnez ""Général""
4 - Sélectionnez "" Réinitialiser""
Un code PIN sera demandé pour la confirmation de la réinitialisation. Si vous ne l'avez pas défini, le code PIN par défaut est 0000, 1111 ou 1234.
Par ailleurs, la réinitialisation mettra le téléviseur aux paramètres d'usine et une nouvelle configuration sera requise.
Au cas où le dysfonctionnement persiste, cela nécessitera l'intervention d'un technicien, car le téléviseur présente un dysfonctionnement matériel.
Si le téléviseur est hors garantie, vous pourrez trouver un centre de réparation agréé Samsung via le lien suivant :
https://www.samsung.com/fr/support/service-centre/
Je reste disponible,
Agréable journée ✨.
J'aurais besoin d'un coup de main s'il vous plaît !! est-ce que c'est déjà arrivé à quelqu'un d'entre vous quelle pièce je dois changer ? est-il réparable? ça s'est passé après un déménagement..
Bonjour à tous @Samia_mia et @Sam38B ,
J'espère que vous allez bien.
Je suis navrée pour la situation rencontrée et pour la réponse tardive😞.
Pour tenter de résoudre le dysfonctionnement, je vous invite à effectuer une réinitialisation du téléviseur en suivant ces étapes :
1 - Allez dans le ""Menu""
2 - Cliquez sur ""Paramètres"" puis ""Tous les paramètres""
3 - Sélectionnez ""Général""
4 - Sélectionnez "" Réinitialiser""
Un code PIN sera demandé pour la confirmation de la réinitialisation. Si vous ne l'avez pas défini, le code PIN par défaut est 0000, 1111 ou 1234.
Par ailleurs, la réinitialisation mettra le téléviseur aux paramètres d'usine et une nouvelle configuration sera requise.
Au cas où le dysfonctionnement persiste, cela nécessitera l'intervention d'un technicien, car le téléviseur présente un dysfonctionnement matériel.
Si le téléviseur est hors garantie, vous pourrez trouver un centre de réparation agréé Samsung via le lien suivant :
https://www.samsung.com/fr/support/service-centre/
Je reste disponible,
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