Les Prises USB sur téléviseur QE55Q83A ne fonctionnent plus

[bob13003]

Bonjour,

Après 3 ans d'utilisation de mon Téléviseur QE55Q83A les deux prises USB ne fonctionne plus !

Cela est il réparable ? Comment ?

Y a t'il une mise a jour a faire ? 

Merci de vos retours 

[Gamer2388]

Salut

Je pense que ces matériel est que il faudrait l'envoyer en réparation mais si plus sous garantie cela sera à votre charge financière.

[Ricj7]

Bonjour,
Avant de l’envoyer en réparation, vérifiez que votre TV est à jour du dernier logiciel (vous trouverez cela dans les paramètres, à propos...).
Ensuite si ça ne va pas, procédez à une reinitialisation usine de votre TV.
C’est étrange que les 2 ne fonctionnent plus...
Les ports USB étaient tous les deux très sollicités ?
Qu’est ce qui était branché dessus ?
Cordialement,

[bob13003]

Bonjour, je vous remercie pour votre réponse rapide .

Après plusieurs vérifications, (Logiciel a jour) j'ai nettoyé les 2 ports USB en aspirant la poussière !

Depuis cela remarche, il devait sans doute y a voir un faux contact 😏

Cordialement

[Ricj7 · Accepted solution]

Oui c’est souvent la première piste à explorer, tellement évident qu’on ne pense même pas en parler 🤣
Heureux pour vous 👌
Cordialement ✨️

[bob13003]

Comment fait on pour le passer en résolu ?

dans "option du sujet" ce n'st pas prévu !!??

[Ricj7]

Les 3 petits points sur la réponse qui vous paraît la plus pertinente.
Cordialement, ✨️