Le nouveau téléviseur "The frame"

[Lionel29]

bonjour

depuis deux jours mon televiseur The frame 55 bug sans arret, telecommande inopérente, coupure d'image,...

Je dois débrancher le boitier et re-apairer la telecommande, la j'ai acces à toutes les fonctions pendant 2 à 3 minutes.

j'ai mis à jour le firmware (version 1147.1), rien n'y fait.

Quelqu'un a-t-il une solution?

Téléviseur acheté en aout !

Merci

[Mr_elle_aime]

Bonjour, je rencontre le même problème sur ma FRAME 43 pouces. J'attends désespérément l'appel du technicien technique. Avez vous résolu votre problématique ? si OUI, est il réapparu plus tard ?

[jloop]

J'ai les mêmes problèmes avec mon Frame 2020 qui a fonctionné deux heures. 2 semaines d'attente du SAV. Acheté chez Darty : Près de 3 semaines de délai d'intervention au SAV Darty. J'ai donc sollicité le SAV Samsung 2 semaines de délai avant Intervention. C'était le cable optique. C'est de la camelote ce câble que Samsung ose vendre 200 € !  Il suffit de lire le nombre de personnes qui ont dû le changer à plusieurs reprises. Du coup, il ne doit pas être encastré. Et ça fait perdre beaucoup d'intérêt au téléviseur Frame... Ce sera mon dernier téléviseur Samsung