Image TV UE43AU7105

[S_Grc]

Bonjour,

J'avais déjà mis un post il y a quelques jours suite à l'achat de ma nouvelle tv car je n'arrivait pas à bien régler l'image. J'ai donc contacté  Samsung qui m'a demandé d'envoyer des photos de manière à voir les réglages. 

En prenant les photos, en plus des couleurs que je trouve vraiment moches, je me suis rendu compte qu'une bande plus sombre de part et d'autre de l'écran était présente.

Est-ce que quelqu'un sait ce que c'est?

Merci

[S_Grc]

Merci pour tes précieux conseils. Bonne fin de journee

[anthony9876 · Accepted solution]

Je suis intervenu sur le 1er post, je n'ai pas vu la dernière réponse, tu n'as pas appuyer sur rep, ça arrive.
Bon si je ne dis pas de bêtises, il y a un délai de rétractation de 15 j.
En cas de problème avec la tv. Voir avec darty pour cela par contre. Voir si tu ne peux pas avoir un échange.

[S_Grc]

J'ai eu darty par chat. Ils veulent que je ramène ma tv en magasin pour faire un diagnostic. Ils disent que c'est le magasin qui prendra en charge

[anthony9876]

Je venais de taper la reponse aussi 😁, en même temps. Je relisais le 1er post.
Bonne journée ( pense au délai de rétractation).

[S_Grc · Accepted solution]

Ils ont vu la photo et je dois la ramener pour un échange. Espérons que la prochaine sera OK 👌

[anthony9876]

Probleme réglé, c'est le principal 👍

[S_Grc]

Bon ben je suis allée chez darty hier. Ils veulent faire un diagnostic dessus. Le pire c'est que la tv d'expo a la meme image. Ils disent que c'est le rétro-éclairage des écrans led qui est comme ça. Bref c'est pas gagné

[S_Grc]

Du coup ils ont remplacé la dalle. Les couleurs sont mieux.
Il y a toujours de légers halos sur fond clair mais ils disent que c'est normal car c'est un retroeclairage led edge du coup les en périphérie. Si on ne veut pas avoir ce genre de chose il faut du direct led ou full led...