image sans le son pour les chaines 2, 14, 17 et 27 sur TV LE22B470

[patde]

bonjour,

depuis 2 jours, j'ai l'image mais pas de son sur une TV LE22B470 pour les chaines 2, 14, 17 et 27.

Les autres chaines fonctionnent correctement

je suis branché sur un rateau

merci pour votre retour

[Pi_Jo_75]

Bonjour @patde 

Avez vous essayé de re scanner les chaines, il y a eu peut etre un changement de frequence pour ces chaines dans votre region.

Etes vous en coproprietés? Si oui allez voir si vos voisins qui sont connectées sur la meme antenne  ont le meme soucis que vous

[patde]

Bonjour,

Merci pour la réponse, j'ai rescanné les chaines.

je suis en maison individuelle et les autres télé de la maison fonctionne correctement.

Seul les chaines France2 (la 2, 14, 19 et 27) présentent le même défaut sur 1 seule TV : image sans le son.

les autres chaînes fonctionnent correctement

Réception par antenne rateau

Cdlt

[Pi_Jo_75]

Je viens de voir que c'est un appareil qui date de 2010. Pouvez vous reinitialiser votre tv completement?

[patde]

bonjour,

j'ai fait un reset électrique en débranchant électriquement la TV pendant 30 secondes en maintenant appuyée la touche Power de la télécommande pendant toute cette durée.

Ensuite réinitialisation de la TV : téléviseur allumé et appui sur le bouton « Exit » en le maintenant enfoncé pendant 20 secondes.

Toujours pareil.

Reste peut-être à mettre à jour le logiciel ?

Procédure inconnue de ma part car pas d'entrée USB et pas de WIFI ?

Cdlt

[Pi_Jo_75]

Bonsoir @patde , ok je ne voit pas d'autres solution..

@EL ALAMI HAMZA , tac tac , aurais tu une idée sur cette panne? 

D'avance merci

[EL ALAMI HAMZA]

Bonjour @patde  @Pi_Jo_75 

C'est un problème de Multiplex, il faut voir ca avec un antenniste.

[patde]

bonjour à tous,

après contact avec ANFR, problème suite à mise à jour concernant principalement certains téléviseurs de marque SUMSUNG et LG et les chaînes publiques (2, 14, 19 et 27)

A suivre, les constructeurs travaillant sur le sujet...

bien cordialement

[Anick032]

J'ai exactement le même problème mais avec une antenne intérieure... car 2eme télé....! 

[patde]

bonjour,

Retour à la normale contasté ce matin.

bonne journée