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Sujet d’origine :
(Sujet créé le : 13-01-2021 11:00 AM)
je possède depuis novembre 2020 un Samsung QE75Q70T - Téléviseur QLED 4K de 189 cm. c'est la deuxième fois que mon téléviseur me présente une image marbrée voire déformée, j'ai fait le test image idem, donc cela ne vient pas de la reception mais du téléviseur. J'ai pu y remédier en déconnectant totalement le téléviseur de l'alimentation 220v et en le rebranchant, de quoi cela peut il venir? Le problème est réapparu à nouveau 4 fois 2 mois...
merci de votre réponse
n°dossier: 2019506793
bonjour,
je vous ai contacté le 14/01/2021 au sujet de mon téléviseur Samsung QE75Q70TAT pour un problème de distorsion d'image dont les couleurs se modifient totalement. Se problème se produit souvent et essentiellement quand je regarde les chaîne hertziennes (tuner télé) cela ne m'arrive jamais avec le décodeur canal +, je dois pour revenir à un l'affichage normal débrancher le téléviseur de son alimentation électrique.
Autre problème, l'image peut devenir fixe, se figée et le son lui continue à être réceptionné, le son peut aussi à d'autres moments, augmenter et diminuer sans raisons . je joins une photo de l'image du téléviseur lorsque l'image se déforme. Merci de prendre cette fois ci en considération ma demande
BRUNET Jean-Louis
Bonjour à tous et toutes, 🙂
Merci pour votre intervention @B_Med, @MoccoJim 👍
@cooltardif37 Avez-vous appelé le numéro de téléphone indiqué par @B_Med ? Si oui, qu'est-ce que les techniciens vous ont dit ?
Je reste à votre disposition.
Bonne journée,
