Format audio non pris en charge (DTS - QE75Q70A)

[Vassago91]

Bonjour,

J'ai acheté récemment un téléviseur QE75Q70A qui est censé lire le format audio DTS.

Mais que ce soit via ma box Orange ou via la TV (DD branché sur USB), impossible de lire mes films (mkv) avec le son (message d'erreur "Format audio non pris en charge (DTS - QE75Q70A).

Je précise que les mkv avec un codec audio AC3 passent bien.

J'ai une barre de son HWA450 connectée à la tv avec un câble optique.

Quelqu'un a-t-il déjà réussi à lire du DTS?

Merci d'avance?

[Alina_M]

Bonjour et bienvenue sur la Communauté @Vassago91 ! 😊

En attendant des retours de la part de nos amis, je contacte nos experts, pour voir s'ils ont une solution à vous proposer. 

Je vous tiens au courant dès que j'ai des nouvelles. 

À très bientôt,

Alina

[Alina_M]

Bonjour @Vassago91, 😊

Désolée pour le délai de retour. 

Voici un extrait du manuel d'utilisation, page 157 : 

Votre téléviseur QE75Q70AATXXC a été lancé en 2021. Cela pourra expliquer votre souci par rapport au format DTS. 

Vous pouvez contacter nos experts par téléphone pour plus des vérifications. 

Bonne année 2022 à vous et à vos proches ! 

Alina