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J'ai acheté il y a un an ma Tv 55Q90R ou l'on m'a bien informer qu'une mise à jour pour EARC allait se faire ce qui a été fait avec le firmware 1387 ( parametre "son" EARC apparait dans les options) ... En mettant à jour la tv avec le firmware 1392.... celui-ci a disparu ... J'avais acheté une barre de son HW-Q700A que j'ai payé 500€ et je ne peux utiliser le EARC... . Qu'en est-il ?
On m'informe que le oneconnect à la possibilité d'être EARC mais ne l'est pas en 2021 !!!
Est-il possible de demander un remboursement ou un échange car les critères ne sont en aucun cas respecté... !!!
Le lien vers le firmware 1399.1 se trouve maintenant sur les sites de support officiel Samsung allemand et anglais et même belge et est repris comme "Adjustement file"
c'est donc uniquement pour les TV QLED EUROPEENS 4K et 8K de 2019 ( par exemple les modèles de la gamme QExxQ90R et QExxQ950R ) avec un boitier ONE CONNECT. (pas modèles "the FRAME")
