Bonjour,
je n'arrive pas à connecter ma télévision à internet.
pourriez vous m'aider ?
je pense avoir bien connecté la TV à internet (voir image ci dessous).
Vous indiquer de faire des mise à jour à d'autres demandes sur votre site communautaire mais mise ajour est grisée.
bref, ça serait top que vous puissiez nous aider !
bonne réception,
benoit
Bonjour @French2
D'apres la deuxieme et troisieme image vous etes connecté a internet, pourriez vous essayer d'aller sur youtube pour faire un test?
Si vous allez dans dans les reglages de votre box ou routeur, voyez vous l'adresse IP de votre tv qui est 192.168.1.105 verifiez aussi la presence de la presence de l'adresse MAC de votre tv dans votre box.
Bonjour @French2 et @Pi_Jo_75 ,
Bienvenue sur la Communauté @French2 🙂
Merci pour votre intervention @Pi_Jo_75 ⭐
@French2 Est-ce que vous avez résolu le problème ? S'il est encore d'actualité, n'hésitez pas de répondre à la question de @Pi_Jo_75 , cela nous aiderait à vous proposer une solution. 😉
Ou si vous avez trouvé une solution, vous pouvez la partager avec nous, peut-être qu'elle va aider un autre utilisateur.
Je reste à votre disposition.
Bonjour @soap77550 , @French2 , @Pi_Jo_75 ,
Bienvenue sur la Communauté @soap77550 , 🙂
Je suis navrée d'apprendre que vous rencontrez ce problème. Pouvez-vous m'indiquer le code modèle de votre TV, s'il vous plaît ?
Je reste à votre disposition.
Bonjour @Arobase , @bastien36 , @soap77550 , 🙂
Tout d'abord, je vous conseille de faire un reset électrique de la TV. Il faut débrancher votre TV de la prise murale et tous les appareils reliés à la TV. Puis maintenez appuyé le bouton On/Off de la télécommande pendant 30 secondes et ré-branchez vos appareils. Cette manipulation va entraîner le déchargement de l'énergie électrostatique accumulée dans la TV.
Si le souci persiste, je vous invite à contacter votre fournisseur d'internet pour vérifier si les adresses IP, masque réseau et serveur DNS sont correctes.
Je reste à votre disposition.
Bonne journée,
Cosmina
