enregistrer programmes tv sur cle usb

[Laina]

Bonjour,

J'appréciais beaucoup la facilité d'enregistrer les programmes tv avec une clé USB insérée tout simplement sur le port de la tv,mais ,suite je pense à une manipulation malencontreuse de ma part (clé USB retirée du port de la tv en cours de fonctionnement) je n'arrive plus à lire sur la clé les enregistrements de programme .

A priori l'enregistrement  s'effectue ,mais lorsque je veux ouvrir le fichier (qui est barré de rouge) le message "lecture impossible, contenu protégé par DRM" s'affiche,

J'ai bien reformaté la clé mais le résultat est le même; j'ai essayé avec une autre clé3.0 ,sans succès également...

Je serai très reconnaissant de toute suggestion susceptible de remédier à ce problème ...

REF de ma tv SAMSUNG: UE 40 H 6650 SL XZF

[Alina_M]

Bonjour et bienvenue sur la Communauté @Laina 🙂 ! 

Je suis navré que vous rencontrez cette situation.

J'ai contacté notre service dédié. Je vais vous tenir au courant dès que j'ai une réponse.

Je reste à votre disposition. 

Belle journée,

Alina_M 

[Laina]

Merci pour votre prise en considération

Cordialement,

Laina

[Alina_M]

Bonjour et merci de votre patience, @Laina 🌞 ! 

Je viens de recevoir la réponse de notre service dédié qui nous informe qu'il ne s'agit pas d'un souci avec le téléviseur. 

Les programmes que vous souhaitez enregistrer pour les revoir sont protégés par les chaînes en question. Le DRM (gestion des droits Numériques) empêche par exemple le visionnage des programmes enregistrés sur la chaîne TV respective. Cette protection vient de la chaîne qui diffuse et parfois pour les émissions payantes. 

Vous pouvez essayer d'enregistrer plusieurs chaînes différentes et voir le résultat.

Je reste à votre disposition si besoin. 

Passez une bonne journée, 

Alina_M 

[Laina]

Bonjour,

Merci de la transmission de l'avis de votre " sachant" ,toutefois celui-ci ne répond pas à mon problème pour les  deux observations suivantes:

- L'impossibilité de lire les enregistrements avec l'affichage de protection DRM est apparue subitement  et en même temps pour l'ensemble des chaines  après retrait et rebranchement de la clé USB servant à l'enregistrement alors que tout fonctionnait parfaitement auparavant; j'ai du mal à penser que toutes les chaines aient convenues simultanément

et au moment de ma manipulation de clé du blocage DRM ...

-enfin et surtout ,je possède une autre tv (Listo) qui dispose également d'un port USB et sur laquelle je n'ai aucun problème pour enregistrer  les programmes tv...

Bien que non spécialiste des subtilités de fonctionnement des postes Tv Samsung,( qui me paraissent nombreuses!!l) le simple bon sens me fait donc penser que le problème rencontré ne vient pas d'une protection convenue par les chaines...au demeurant ,je constate que cette difficulté est  signalée par plusieurs intervenants dans les forums mais sans solution clairement  présentée...

Je vous remercie  de votre attention

Bonne journée

Laina

[Alina_M]

Je suis vraiment navrée pour la situation rencontrée, @Laina 🙁 . 

Je vous propose d'essayer aussi avec une autre clé USB pour voir si vous avez le même souci. 

Vous pouvez vérifier si votre téléviseur est à jour.  La dernière version est 2900.0.

Je reste dans le coin. 

Bonne journée,

Alina_M