Coupure intempestive de l'image sur 65NU7645

[pmep]

Bonjour,

J'ai acheté en décembre 2018 un téléviseur UE65NU7645 et je remarque que j'ai de plus

en plus de coupure intempestive de l'image et parfois du son.

Je m'aperçoi que le problème à déjà été évoqué.

Que dois je faire ?

[Samuel_B]

Bonjour @pmep, 

Bienvenue sur la communauté  

Les coupures sont présentes sur des sources internes et externes ? Aussi, afin de corriger un éventuel dysfonctionnment logiciel, je vous conseille de réinitialiser les paramètres : 

HOME - Paramètres - Assistance - Diagnostic auto - Réinit

(A effectuer sur la source TV / Code Pin par défault 0000, 1111 ou 1234)

Je reste dans le coin. 

A bientôt,

Samuel Modérateur Samsung

[pmep]

Bonjour,

Merci pour votre réponse.

J'ai fait la manip j'attends de voir si il n'y a plus de problème.

Cordialement

[pmep]

Bonjour,

J'ai à nouveau des coupures intempestives!

Cela est vraiment dérangeant surtout sur une TV de moins d' an.

J'ai essayé de refaire une réinit de la TV mais le code Pin ne fonctionne plus! (0000 1111 ou 1234)

Quelle galère j'espère que samsung va me répondre très rapidemment.