Code PIN perdu

[Members_LvG3dxa]

• Bonjour, je voudrais réinitialiser le smart hub de ma tv the frame mais j'ai perdu le code PIN. J'ai déjà essayé les codes de bases 0000 1111 et 1234 et autres dates de naissances diverses. Mais rien ne fonctionne. Y a t-il une manipulation permettant de le réinitialiser quand même ? Merci d'avance 🙏 
• #theframe #smarthub

[jarray-j]

bonsoir
c quoi le model et l'année de sortie

[Members_LvG3dxa]

Année 2018, modèle QE49LS03RAUXXC

[jarray-j]

essayer ça reinitialisation de code pin 0000
Téléviseur allumé
▪️ MUTE
▪️Volume +
▪️RETURN
▪️ Volume -
▪️RETURN
▪️ Volume +
▪️RETURN

[Members_LvG3dxa]

Ça ne fait rien du tout.

Et je ne peux même pas accéder à la reinitialisation.

[jarray-j]

voici c que propose samsung
https://www.samsung.com/n_africa/support/tv-audio-video/how-do-i-reset-the-pin-code-of-my-television...

[B_Med]

Bonjour @Members_LvG3dxa , @jarray-j ,

Je vous conseil de contacter le service SAV 0148630000  pour prendre le contrôle sur la tele (gestion à distance ) pour réinitialiser le code PIN .

Merci .

[Freediver]

Bonjour,je  suis dans le même cas que vous impossible de réinitialiser mon mot de passe .

[B_Med]

Bonjour @Freediver ,

Je vous conseil aussi de contacter le service SAV 0148630000  pour prendre le contrôle sur la tele (gestion à distance ) pour réinitialiser le code PIN dans quelques secondes, vu que la manipulation avec la telecommande smart est un petit peu compliqué .

Merci .