Clouding prononcée sur une Qled 55 “

[Melissa1104]

Bonjour j’ai acheter un téléviseur Qled est j’ai un clouding j’ai déjà tout essayer rien ne fonctionne j’ai quand mm payer 1200 euros. 

une réponse s’il vous plaît?

merci 

[Black_Wolf · Accepted solution]

Bonjour 👋 @Melissa1104,

Soyez la bienvenue sur ce forum communautaire d'entraide entre les clients Samsung.

Avez-vous essayé de contacter le SAV, il paraît que ce n'est pas pris en charge et que ce est dû à la façon d'utiliser la télé 📺 mais on sait jamais à vérifier.
Où et quand Avez-vous acheté cette télé.

Veuillez suivre cette échange sur le même problème ;

https://eu.community.samsung.com/t5/t%C3%A9l%C3%A9viseurs/clouding-prononc%C3%A9-q60b/td-p/7527423

Bonne journée

[Cba31]

Bonjour @Melissa1104 ,

en complément de @Black_Wolf ,

malheureusement le clouding est propre à la techno. LCD , Qled ou pas .

Il faut un modèle très performant pour contrer cela ( mini led et beaucoup de zones de rétro éclairage ).

Ceci dit votre modèle a peut être un souci et dans ce cas un remplacement de la dalle est nécessaire .

J'ai eu le cas sur un Panasonic pour info .

Bonne chance !

[Ilary_K]

Bonjour @Melissa1104 ,

Bienvenue sur la Communauté Samsung.

Merci @Black_Wolf et @Cba31 pour vos interventions 🙏.

Je comprends parfaitement ce que vous pouvez ressentir 😓.

Je suis vraiment navrée pour le clouding constaté sur votre téléviseur 😞.

Cependant, l'effet clouding n'est pas pris en charge par la garantie Samsung 

Cet effet ne représente pas un défaut de l’appareil ni de l’écran, mais est dû au mode de fonctionnement des écrans LCD et apparaît sur tous les appareils, indépendamment du producteur.

Je vous invite à cliquer sur le lien indiqué par @Black_Wolf afin d'accéder aux manipulations pouvant réduire les irrégularités de luminosité sur votre téléviseur.

Je reste disponible,

Agréable journée ✨.