Certaines chaînes ne sont pas accessibles

[Marmottee]

Bonjour,

je ne recois pas certaines chaines : france 2, france 3, C8...

j'ai lancé 3x la recherche automatique et réinitialisé une fois. Rien n'y fait.

pouvez-vous m'aider ?

ma TV: UE40JU6400 UHD 4K

merci

[EL ALAMI HAMZA]

Multiplex France TNT

Bonjour

donc deja si vous captez pas la 2 3 C8 ça veut dire que vous avez aucun problème sur un seul multiplex.

et cela veut dire que vous avez une instabilité de signal hertzien.

donc on va faire un simple test de signal

vous prenez la télécommande et vous gardez la pression sur la touche INFO pendant 5 secondes et apres la tele vous donne un tableau pour voir les niveaux d'erreur plus l'intensité de signal donc essayez de récupérer les valeurs affichées

pour qu'on voit ça ensemble

Merci

[Marmottee]

Ça indique

fréquence 714000

1. bande passa

[EL ALAMI HAMZA]

essayez de faire la même manipulation et apres vous descendez une fois avec la flèche pour avoir l'intensité

[Marmottee]

[EL ALAMI HAMZA]

Bonjour,vous voyez le signal reçu au téléviseur est trop faible 30%.
donc pour régler ce petit problème de réception vous devez contacter un antenniste un installateur d'antenne.
Parce qu'il vous faut un signal qui dépasse les 80 %.

Merci

[Marmottee]

Ok.merci

[EL ALAMI HAMZA]

avec plaisir

[Mimile1]

Bonjour

j'ai le même problème en partie.

Depuis un an, je n'avais plus france2 et les autres chaines du multiplex R1 (canal 56 de l'émetteur de Bourges). J'avais essayé de réinitialisé plusieurs fois sans succès. La télé (UE46EH5000W de 2013) ne trouvait pas de chaine sur le canal 56. Depuis quelques jours, ça freeze et lague plus ou moins sur la plupart des autres chaines (canaux 24 33 43 46). Seul TF1/TMC  multiplex R6 (canal36) reste avec une connexion parfaite.

j'ai recalé l'antenne au poil, rien n'y fait.

Je me suis branché sur l'émetteur de Clermont, je reçois toutes les chaines mais ça freeze sur toutes.

Je n'ai pas de télé à disposition pour en tester une autre.

Est ce que ça peut venir de la télé ?

merci d'avance

[CosminaS]

Bonjour @Mimile1,

Bienvenue sur la communauté.

Il est vrai que l'idéal serait de tester avec un autre TV. Un voisin ou un ami pourrait-il vous fournir cela pour quelques minutes afin de faire des tests ? 

Si les recherches ont été faîtes en mode automatique, vous avez ensuite la possibilité d'affiner ces réglages en vous rendant dans :

MENU → Canal → Réglage fin

Si cet affinage empire la situation, vous pourrez le réinitialiser. 

Si le résultat reste le même, je vous propose de faire un reset électrique pour vider les données temporaires du système. Pour cela, il faudra débrancher le TV pendant au moins une minute et rester appuyé sur le bouton Power de la télécommande pendant toute cette durée.

Selon le résultat obtenu, nous tenterons d'explorer d'autres pistes.

Je reste dans le coin.