barre de son JBL qui s'allume toute seule

[Febreze63]

Bonjour à tous.

Je viens de faire l'acquisition d'une TV The Frame 2024 et j'ai un souci avec ma barre de son JBL.

Lorsque j'éteins la TV, ma barre de son s'éteint aussi, mais se rallume systématiquement au bout de quelques secondes.

Je l'ai branchée sur le port HDMI 3 ARC.

J'avais déjà une TV Samsung et je n'ai jamais eu de souci avec la même barre de son.

Je n'ai trouvé aucune info à ce sujet, et je ne vois pas quels paramètres je dois modifier pour que la barre de son ne se rallume pas automatiquement...

Merci d'avance pour votre aide.

[SCP_95]

Ça fonctionne ione en IR

[Febreze63]

Désolé mais je n'ai pas compris votre réponse 🤔

[SCP_95]

En infrarouge

[SCP_95]

?

[Febreze63]

La barre de son et la TV sont reliées via le port HDMI Arc.

J'ai fait le test en débranchant le port HDMI et la barre de son ne s'est pas rallumée. On dirait que même éteinte, la TV renvoie un signal à la barre de son, qui se rallume quelques secondes après

[Kyali_K]

Bonjour à tous, j'espère que vous allez bien.

@Febreze63, bienvenue sur la Communauté Samsung France.

Dans un premier temps, je vous invite à désactiver la fonction HDMI-CEC pour vérifier l'évolution de la situation.

➡️ Pour ce faire, allez dans Paramètres > Tous les paramètres > Connexion > Gestionnaire de périphériques externes > Anynet+ (HDMI-CEC).

➡️ Définissez Anynet+ (HDMI-CEC) sur Désactivé.

Après avoir effectué cette manipulation, veuillez redémarrer le téléviseur et prendre le temps de faire des tests pour observer le fonctionnement et la réaction de votre barre de son.

N'hésitez pas à faire un retour sur l'évolution de la situation.

Bonne journée.

[Febreze63]

Bonjour.

Merci pour votre réponse. Malheureusement, lorsque je désactive Anynet +, ma barre de son n'apparait plus du tout, même après redémarrage du téléviseur.

Par ailleurs, lorsque Anynet+ est activé, et quand je bascule la télé en mode Art, la barre de son s'éteint bien et ne se rallume pas. C'est uniquement quand je fais un appui long sur le bouton Power de la télécommande, que la barre de son s'éteint et se rallume au bout de quelques secondes.

Si cela peut donner des pistes supplémentaires...

[Kyali_K]

Bonjour @Febreze63,

Je vous remercie pour votre retour et les détails fournis. Cela m'a permis de comprendre en profondeur la situation.

Après avoir effectué des vérifications, voici ce qu'il en résulte :

➡️ Lorsque le téléviseur est mis en mode art ou complètement éteint après un appui-long, la barre de son s'éteint.

➡️ Elle s'allume avec le téléviseur The Frame uniquement lorsque ce dernier est sur la page d'accueil ou lors de son utilisation.

Cependant, la barre de son avec laquelle j'ai effectué le test est de la marque Samsung.

Il se pourrait que votre barre de son JBL n'arrive pas à interpréter les signaux envoyés par votre téléviseur afin d'obtenir le résultat que vous attendez.

Néanmoins, je vous invite à vérifier s'il y a la possibilité de réinitialiser votre barre de son afin qu'il soit de nouveau rétabli aux paramètres d'usine pour voir s'il y a une amélioration au niveau de sa réaction.

Si cette possibilité existe, je vous recommande de débrancher préalablement la barre de son du téléviseur.

Je reste disponible.

Bonne suite de journée.

[Febreze63]

Bonjour.

Merci pour votre aide.

J'ai déjà réinitialisé ma barre de son 2 fois et cela n'a pas résolu le problème. J'ai également essayé avec d'autres câbles HDMI, en vain.

Je ne vais pas avoir d'autres solutions que de passer par un câble optique. Tant pis si je dois me passer de télécommande unique. Au moins la barre de son ne se rallumera pas toute seule.

Je trouve quand même dommage que ça ne fonctionne pas sur une télé récente alors que ça allait très bien sur mon ancienne tv Samsung de 2017.

Merci en tout cas d'avoir pris de votre temps.