Activer Bluetooth sur Samsung TV serie7

[Doudou34]

Bonjour,

J'ai un casque audio bluetooth et je souhaite activer le bluetooth sur un TV serie 7 : 55TU7125

Aucune adresse BT ne s'affiche dans le menu assistance alors que les caractéristiques indique la connectivite BT

Comment procéder svp

Merci

[AngeloI]

Bonjour et bienvenue sur la Communauté @Doudou34 !

Je viens de lire votre message et on va trouver une solution ensemble 😊.

Je vous conseille de faire un cold boot de votre téléviseur et de voir si la situation persiste.

Pour ce faire, maintenez enfoncé, pendent au moins 5 secondes, le bouton On/Off de la télécommande jusqu'à ce que le téléviseur s'éteigne et se rallume.

Je reste à votre disposition.

Belle journée 🌞

[techelec]

Bonjour 

avez vous trouvé la solution ?j’ai le même problème 

merci

[AngeloI]

Bonjour et bienvenue sur la Communauté @techelec !

Pourriez-vous m'en dire plus, s'il vous plaît ?

Souhaitez-vous de connecter un casque à votre téléviseur en utilisant le Bluetooth ?

Quel est le modèle de votre téléviseur ?

Pour le trouver, suivez le chemin 👉

Paramètres > Assistance > À propos de cette TV.

@Doudou34 Avez-vous des nouveautés ?

Avez-vous réussi de connecter votre casque à votre téléviseur ?

J'attends vos retours.

Bonne journée 🌞

[techelec]

Bonjour 

merci de prendre le temps pour me répondre ,j’ai le model UE43NU7025
la télé n’arrive pas à détecter les périphériques Bluetooth  donc ne détecte pas l’enceinte JBL.

Aussi la télécommande modèle : RMCSPM1AP1 (indisponible ) quand j’essaye de la jumeler avec la télé seul le bouton March/arrêt fonctionne .
cordialement.

[AngeloI]

Bonjour @techelec !

Merci beaucoup pour les détails fournis 😊.

Votre téléviseur n'est pas compatible avec la technologie Bluetooth. C'est pourquoi vous n'arrivez pas à connecter votre casque JBL à votre téléviseur.

Je reste à votre disposition.

Belle journée 🌞  

[techelec]

Bonjour 

merci de votre réponse rapide au sujet de Bluetooth, je me permet de vous poser une dernière question :Est ce que la télécommande modèle : RMCSPM1AP1 est compatible  avec la tv UE43NU7025 ??

[AngeloI]

Ré-Bonjour @techelec 😊 !

Ce modèle de télécommande n'est pas compatible avec le téléviseur UE43NU7025.

La télécommande RMCSPM1AP1 est compatible avec les téléviseurs des séries Q6, Q7 et Q8.

Je reste à votre écoute.

Belle après-midi 🌞 

[techelec]

Bonne après midi et merci pour ces éclaircissements.

[AngeloI]

Bonjour @techelec !

Je suis ravi d'avoir pu vous aider 😊.

N'hésitez pas à revenir sur la Communauté. Je suis là pour vous aider.

Bien à vous 🌞