Écran noir quand je branche ma PS4 Pro

[informat21]

Bonjour,

Je viens de changer de télé . J’ai une télé Samsung NeoQled 55QN85B 2022 série 8. 
Lorsque je branche ma PS4 pro j’ai un écran noir . 
Je ne sais pas comment résoudre le problème. Pouvez-vous m’aider s’il vous plaît ?
je vous remercie par avance. 

[Paulo4900]

Bonjour @informat21 ,

Bienvenu dans la communauté.

Je suppose que vous avez vérifié si vous étiez bien sur la bonne source HDMI ?

[informat21]

Oui j’ai essayé sur les 4 bornes HDMI mais rien n’y fait j’ai toujours l’écran noir mais le son fonctionne. 

[Paulo4900]

@informat21 ,

essayer de réinitialiser les réglages Image de la TV et voyez ce que ça donne éventuellement ?

[informat21]

Comment dois-je faire pour réinitialiser les réglages image ? Merci 

[Paulo4900]

Regardez par ici : https://www.samsung.com/fr/support/tv-audio-video/comment-puis-je-modifier-les-parametres-d-image-de...

[informat21]

Je viens de faire la réinitialisation image. Cela n’a pas résolu le problème. 
Voici en photo l’aperçu de mon écran 

 

[Paulo4900]

Si vous avez un autre téléviseur essayer de faire ceci sur la PS4 Pro :

Paramètres >  son et écran > paramètre de sortie vidéo > Régler la résolution en 2160p YUV420

Connecter de nouveau la PS4 sur la nouvelle TV et en principe ça devrait être ok.

[informat21]

J’ai fait le réglage comme indiqué à l’aide d’une autre télé mais il y a toujours le même problème. 

[informat21]

Bonjour,

Est ce quelqu’un a déjà eu ce problème et a trouvé une solution ? 
Merci