Promocja Samsung Produkty do Zabudowy 2017

[Aleksandra_S_W]

Cześć wszystkim!

Często pojawiają się pytania i wątpliwości dotyczące promocji Samsung "Produkty  do zabudowy". Postaram się kilka kwestii wyjaśnić.

Sprawa pierwsza - czas trwania promocji.

Akcja zakończyła się 12.11.2017 - to był ostatni dzień kiedy można było zakupić sprzęt.

Rejestracja.

Należało dokonać do 26.11.2017.

Po rejestracji w ciągu maksymalnie 7 dni roboczych Twoje zgłoszenie powinno zostać rozpatrzone (łącznie z odpowiedzią).

Jeżeli mail zwrotny nie dotarł skontaktuj się z Operatorem promocji  pod adresem cashbackzabudowa@ms.cursor.pl . Czas na odpowiedź w sprawie reklamacji to 14 dni roboczych.

Jeśli nadal nie otrzymałeś odpowiedzi zadzwoń na Infolinię Samsung (801-172-678 ) w celu ustalenia statusu zgłoszenia. Konsultanci zweryfikują to od razu bądź ustalą dla Ciebie tę informację i oddzwonią.

Przyznanie nagrody nastąpi po upływie 30 dni, nie później niż 5.01.2018 roku.

[monika28]

Dziś mamy 5 stycznia ,a pieniędzy na koncie nie mam.Co mam zrobić w tej sytuacji??

[monika28]

Dziś jest 5 stycznia,czyli ostatni regulaminowy dzień na otrzymanie przelewu na konto.Ja nie dostałam pieniędzy.Mam potwierdzenie i na mailu i na koncie klienta, że moje zgłoszenie jest prawidłowe i zwrot 500 zl się należy.Czy ktoś z Państwa ma taki problem jak ja?Jednocześnie muszę zaznaczyć,że jestem zbulwersowana takim obrotem sytuacji.Wiele razy brałam udział w promocjach innych producentów i nigdy do tej pory nie było z tym problemów.

[Syriusz]

Witam.... Też nie dostałem a dawno już kupowane i koleznaka kupowała też nie otrzymała do dzisiaj zwrotu... 

[monika28]

Ja kupiłam 19 wrzesnia a zarejestrowałam się 21.

[Syriusz]

może ten termin 05.01.2018 to jest czas ostateczny na wysłanie przelewu..... zobaczymy czy w poniedziałek bedzie na koncie ale żadnej informacji że przelew poszedł nie wyslali mi..

[monika28]

Miejmy nadzieję,że tak jest.Poczekamy do poniedziałku .

[Tomasz7]

Witam. Jest 5 styczeń 2018 godz. 23:13. Zarejestrowałem się w promocji Samsunga 6 listopada a akceptację zgłoszenia otrzymałem w dniu 13 listopada. DO TEJ PORY NIE OTRZYMAŁEM ZWROTU CASHBACK. Widzę że firmie samsung nie zależy na opini. 

[monika28]

Ja rejestrowałam się 19 września.

[Tomasz7]

Ja również nie dostałem zwrotu CASHBACK. W regulaminie jak i w informacji od Samsunga wyrażnie piszą:

"Zwrot zostanie zrealizowany za pośrednictwem przelewu bankowego na wskazany w formularzu zgłoszeniowym numer rachunku bankowego w terminie po 30 dniach od daty akceptacji zgłoszenia, jednak nie później niż do dnia 5 stycznia 2018 r."

Więc wątpie aby czekali z przelewami do wszystkich uczestników na ostatni dzień.