Witam,
Mam problem z soundbarem Q90r a mianowicie przy włączaniu tv załączają się wszystkie głośniki prócz subwoofera.
Posiadam 65q80t i jest on razem spięty z tv kablem arc (2.1).
Po ponownym sparowaniu soundbar przez około 14 dni załącza się razem z subwooferem i wszystko było w porządku , lecz znów zaczyna pojawiać się problem że po wieczornym oglądaniu czy graniu przy kolejnym włączeniu sprzętu znów sub swieci się na czerwono a głośniki tylnie na niebiesko w tym przypadku tylko na jakiś czas pomaga ponowne parowanie.
Dzieje się tak nawet wtedy gdy działa tylko tv i soundbar bez żadnych dodatkowych sprzętów podłączonych w porty hdmi czy USB.
Po rozmowie z serwisem podejrzewali ze problem może być w dekoderze od nc+ lecz nawet gdy nie jest on podłączony to problem także występuje , dodam że sprzed jakiś czas temu był spięty z tv Sony oraz dekoderem nc + i nic takiego się nie działo.
od 16.06 sprzęt zawiozłem do autoryzowanego serwisu i po kontakcie z nimi (14dni) twierdzą ze problemu nie ma i wszystko działa okej.
Przed oddaniem sprzętu na serwis próbowałem wszystkiego od odłączania dekodera , ponownego parowania resetu do ustawień fabrycznych tv jak i soundbara oraz oprogramowania.
Dodam tez że nie dało się wykryć soundbara w aplikacji smart things przez dosyć długi czas lecz się udało i został wtedy zaktualizowany do najnowszej wersji.
Znalazlem podobny wątek na forum lecz w tamtym przypadku miał byc nowy sprzęt a wyszedł zwrot gotówki i problem był taki sam jak tutaj i serwis tez rozkładał ręce i nie mógł dojść do zdiagnozowania problemu.
W moim przypadku w przyszłym tyg chcą mi sprzęt oddać twierdząc ze wszystko jest okej.
Moje pytanie co robić w takiej sytuacji gdy mam jeszcze kilka miesięcy gwarancji a problem w moim domu będzie dalej występował ?
W pokoju nie ma żadnych części metalowych itp które by zagłuszały sygnał a subwoofer leży dosłownie zaraz obok powieszonego tv.
