Problem z podłączeniem pralki WW90M74HN2T do smartthings

[russso]

Witam wszystkich. Mam problem z podłączeniem pralki do smartthings. Zrobiłem już chyba wszystko. Usunąłem dane aplikacji, zrestartowałem siec w pralce i dalej nic. Łączenie dochodzi do 75% i wywala bład.  Bardzo proszę o pomoc

[JolaŁ]

Hej @russso 

Pomoc w tej sprawie możesz znaleźć na naszych stronach:

https://eu.community.samsung.com/t5/smart-home/aplikacja-smart-things-dla-urz%C4%85dze%C5%84-agd/td-...

https://eu.community.samsung.com/t5/smart-home/smartthings-komunikaty-podczas-parowania-urz%C4%85dze...

[russso]

Dzięki. wszystkie te tematy już czytałem ale u mnie nic nie pomaga.

[Aleksandra_S_W]

Cześć @russso ,

Sprawdź, czy korzystasz z najnowszej wersji aplikacji Smart Things. Dodatkowo w routerze powinna być włączona funkcja WPS, a hasło do wifi nie powinno być dłuższe niż 8 znaków. Na czas parowania możesz ustawić sieć na otwartą. Podczas dodawania urządzenia wybierz opcję "Dodaj urządzenie ręcznie" i wybierz z listy pralkę.

Sprawdź też, czy Twoja sieć Wi-Fi ma 2,4 GHz.

Jeżeli problem nadal będzie występował, prześlij proszę zgłoszenie do zespołu deweloperskiego za pomocą formularza: https://help.content.samsung.com/csweb/ticket/createQuestionTicket.do

[JelonPL]

Dzisiaj napotkałem podobny problem ze swoimi urządzeniami:

ww80t754abh

dv80t7220bh

Fajnie że gdzieś jest informacja o tym że hasło nie może być dłuższe niż 8 znaków, szkoda tylko że takiej informacji nie ma nigdzie w instrukcjach dodawanych do urządzeń a tylko na forum. U mnie hasło ma 64 znaki (że względów bezpieczeństwa) i kilkanaście podłączonych urządzeń, co oznacza, że aby móc skorzystać z funkcji Smart w pralce i suszarce musiałbym przekonfigurować wszystkie pozostałe urządzenia (wow). Mając taką informację przed zakupem, chyba zastanowiłbym się nad innym wyborem.

[Aleksandra_S_W]

Cześć @JelonPL ,

Czy próbowałeś już połączyć urządzenia? Zalecenia dotyczące krótkiego hasła dotyczą sytuacji, gdy występuje problem z połączeniem. Czy u Ciebie taki problem się pojawił? Na jakim etapie?

[JelonPL]

U mnie problem identyczny jak w poście otwierającym. W aplikacji rejestracja dochodzi do 99% i na urządzeniach w tym momencie pojawia się błąd połączenia (obstawiam przekroczenie limitu czasu) Aplikacja "wisi" jeszcze przez chwilę i później wyświetla komunikat o braku możliwości zarejestrowania urządzenia. Do tej samej sieci, do której chciałem podłączyć pralkę i suszarkę, bez problemu podłączam inne urządzenia, czy to z użyciem WPSa czy wpisując hasło, rozłączyłem i połączyłem nawet swój telefon w celu weryfikacji. Na IT trochę się znam więc obstawiam, że problem leży raczej po stronie pralki i suszarki. Utworzyłem tymczasową sieć bez hasła i obywa urządzenia podłączyły się bez problemu.

EDIT: zapomniałem się na początku przywitać i podziękować za odpowiedź 😉

[EwaK]

@w takim przypadku można właśnie zdjąć na chwilę hasło od sieci i sparować urządzenia z aplikacją. Mimo późniejszego ustawienia hasła urządzenia dalej powinny być prawidłowo połączone.

[JelonPL]

Niestety, to tak nie działa po ustawieniu hasła do sieci WiFi, urządzenia nie połączą się ponownie z tą samą siecią automatycznie, ze względu na brak uwierzytelnienia, ale żeby nie być gołosłownym spróbowałem Dodatkowo nie wiem jak ewentualnie użyć opcji "Zmień sieć WiFi urządzenia" w aplikacji SmartThings - niestety opcja jest nieaktywna niezależnie od tego czy urządzenia są włączone czy też nie. Próbowałem dziś jeszcze raz skonfigurować urządzenia do pracy z siecią, z której chcę korzystać z 64 znakowym hasłem, jednak nadal bezskutecznie.Dryer, WiFi password onWasher, WiFi password onDryer, WiFi password offWasher, WiFi password off

SmartThings - change WiFi Network

[JelonPL]

Niestety to tak nie działa, urządzenia nie będą uwierzytelnione jeżeli ustawimy hasło do sieci WiFi, która takiego hasła wcześniej nie posiadała. Poniżej zdjęcia.

Dodatkowo nie wiem dlaczego, ale w aplikacji SmartThings opcja "Zmień sieć WiFi urządzenia" jest nieaktywna, niezależnie od tego czy urządzenia są włączone czy też nie.

Dzisiaj próbowałem także jeszcze raz podłączyć urządzenia do  sieci z której chciałbym korzystać (hasło sieci = 64 znaki) jednak nadal nic się nie zmieniło 😕 

dryer, WiFi password offdryer, WiFi password onwasher, WiFi password offwasher, WiFi password onSmartThings app, Change WiFi network of the devices