Pralko-szuszarka pauzuje po 15 minutach

[mattcabb]

Witam i od razu przechodzę do problemu:
Pralko-suszarka (WD80K52E3AW), sprzęt ma kilka tygodni.
Po rozpoczęciu suszenia (BAWEŁNA SUCHE lub SYNTETYKI SUCHE), po równo 15 minutach program zostaje zatrzymany. Słychać dźwięk pauzy (podwójny ton), wyświetlacz pokazuje pozostały czas. Można wznowić program przyciskiem PLAY/PAUSE, ale jedynie na kolejne 15 minut.
Bęben nie jest przeładowany, kalibracja bębna nie pomaga, odłączenie od zasilania nie pomaga, czyszczenie filtra pompy nie pomaga, na wyświetlaczu nie pojawia się żaden błąd, SmartCheck nie pokazuje żadnego błędu, wirowanie pustego bębna odbywa się bez problemu.

Mam nadzieję, że ktoś jest w stanie mi pomóc.

[PatrykG]

Cześć @mattcabb 

Jeżeli odłączenie od zasilania nie pomogło, to niewiele sam możesz zrobić. Skontaktuj się z infolinią na nr tel. 801 172 678 lub 22 607 93 33, lub poprzez Live Czat na stronie www.samsung.com/pl.

Pamiętaj, aby przygotować model i nr seryjny z tabliczki znamionowej (widoczna na drzwiach od strony wewnętrznej) oraz dokładną datę zakupu urządzenia.

Jeden z konsultantów wykona zgłoszenie gwarancyjne po weryfikacji usterki.

[mattcabb]

Zgłoszenie przyjęte, czekam na serwis.

Mam pewne podejrzenia co do usterki. Dam znać po wizycie serwisanta.

[mattcabb]

Serwis umówił się na spotkanie,

serwisant przyjechał i stwierdził, że przepalony jest jeden z bezpieczników. Zakładam, że to bezpiecznik od grzałki powietrza. Nowego bezpiecznika niestety nie miał, więc czekam na kolejną wizytę serwisanta.

[mattcabb · Accepted solution]

Dzisiaj usterka została naprawiona. Właśnie leci drugie suszenie.

Bezpiecznik, o którym wspominałem, to zabezpieczenie termiczne. Dostęp do niego jest względnie prosty (po zdemontowaniu blatu widać go od razu na kanale powietrznym).

Z racji na to, że to zabezpieczenie się uruchomiło w praktycznie nowym sprzęcie, to dla bezpieczeństwa został wymieniony cały "moduł" suszący (kanał, dmuchawa, grzałka, bezpieczniki, termistory i co tam jeszcze było). Wymiana całego modułu to już trochę więcej pracy niż samego bezpiecznika, ale panowie z serwisu ogarnęli to błyskawicznie.

[Aleksandra_S_W]

@mattcabb ,

Dzięki za info. Cieszę się razem z Tobą, że sprzęt już działa, a naprawa poszła sprawnie

[lilroz]

mam ten sam problem po 4tygodniach od zakupu a na serwis czekam juz 3 tygodnie....ręce mi.opadaja gdybym wiedziala ze to taki bubel w życiu bym jej nie kupisl6