29-11-2018 08:23 PM
Jak w temacie, lodówka ma dopiero 18 miesięcy a uszczelka wygląda gorzej niż w 15 letnim ,,polarze"
Przed zgłoszeniem ,,reklamacji" zadzwoniłem do sklepu w którym kupiłem lodówkę . Na hasło mam pękniętą uszczelkę w lodówce , człowiek od razu dokończył czy chodzi o lodówkę samsung?
Czy ktoś z forumowiczy miał podobny problem? Myślę o przejściu się do rzecznika praw konsumenta bo to naprawdę parodia.
oto część wiadomości jaką otrzymałem ,,
Rozumiem, że kontaktuje się Pan w sprawie uszkodzenia uszczelki w lodówce RB31FERNDEF/EF .
Dziękujemy za przesłane zdjęcie. Zostały one przekazane do weryfikacji. W ocenie działu technicznego uszkodzenie uszczelki jest uszkodzeniem mechanicznym. Zgodnie z kartą gwarancyjną tego typu uszkodzenia, wynikające z niewłaściwego użytkowania nie podlegają naprawie gwarancyjnej."
Rozumiem że mam nie otwierać wogóle lodówki?
30-11-2018 12:24 PM
Cześć jarogts,
Abym mógł Ci w jakiś sposób pomóc chciałbym zobaczyć jak wygląda uszczelka. Dasz radę wstawić zdjęcie pokazujące uszkodzenie?
31-01-2019 08:05 PM
Pardon ze po 2 miesiacach ale wyjezdzalem za granice. Oto fotka
01-02-2019 11:56 AM
Cześć jarogts,
Podeślij zgłoszenie przez formularz kontaktowy https://www.samsung.com/pl/info/contactus/
01-02-2019 09:50 PM
Witam, zgloszenie podeslane. ps pardon za brak polskich znakow.