Płyta indukcyjna NZ64K7757BK - problem strefa flex

[Marcin1818]

Witam mam problem ze strefa flex, na każdym poziomie mocy 1-15 słychać cykanie i garnki sie nie nagrzewaja, mimo iż nie wyskakują zadne błędy , na flecie nie działa wogole opcja turbo. Pozostale 2 palniki ok. Na pojedynczych polach garnki grzeją, przekladam na flexa wywala błąd.

[Aleksandra_S_W]

Cześć @Marcin1818 ,

W pierwszej kolejności spróbuj z większą średnicą garnka. Małe pola będą działały z mniejszymi garnkami, pola flex potrzebują nieco większej powierzchni ferromagnetycznej. Warto również sprawdzić podłączenie płyty - podłączona jest pod siłę czy 230V ? Może mieć to wpływ na moc urządzenia. Warto potwierdzić z elektrykiem poprawne podłączenie.

Czy urządzenie ma zapewnioną wentylację zgodnie z instrukcją i nie ma żadnych uszkodzeń?

[Marcin1818]

Srednica garnka nie wpływa na usterkę, duzy maly, bez znaczenia. Podłączona pod siłę, wszystko jak należy zgodnie z elektrykiem, wentylacja jest odpowiednia.

[Aleksandra_S_W]

@Marcin1818 

Dzięki za sprawdzenie! Jeśli po stronie instalacji i garnków wszystko jest ok, a urządzenie jest na gwarancji, zadzwoń proszę na infolinię. Pracownicy pomogą zgłosić sprawę do serwisu.

[zimnyzimnyzimny]

Witam, mam taki sam problem z płytą. Felx zone nie działa. pozostałe palniki działają. Czy ktoś rozwiązał ten problem. Płyta jest już po gwarancji. Zastanawiam się czy naprawa będzie się opłacać.

[DariaR]

@zimnyzimnyzimny możesz spróbować zresetować płytę poprzez wyłączenie bezpiecznika na 5 minut. Czy sprawdzałeś, czy sytuacja się powtarza również podczas użycia garnków z większą średnicą? Czy urządzenie ma zapewnioną właściwą wentylację? Czy podłączenie jest do jednej fazy, czy do dwóch?

Z tego, co się orientuję, to jest to naprawiane, ale w sprawie potencjalnych kosztów warto zadzwonić do autoryzowanego serwisu (tylko Ty jesteś w stanie stwierdzić na podstawie swojego budżetu, czy Ci się to opłaca, czy nie), który znajdziesz w tej wyszukiwarce:

https://www.samsung.com/pl/support/service-center/.