Lodówka RB41R7837S9 problem z drzwiami

[MacHam]

Witam wszystkich,

problem z nową lodówką Samsung RB41R7837S9 - zleciłem w sklepie w którym kupowałem lodówkę aby zmienili stronę otwierania drzwi i od początku są problemy.

Drzwiczki nie domykają się automatycznie tylko nagle zatrzymują, a gdy obciążyłem drzwi (butelka mleka oraz soku) to przy otwieraniu i zamykaniu głośno skrzypi (prawdopodobnie uszczelka).

Nie sądzę aby to było normalne w przypadku tej lodówki ? Proszę o porady co jest ewentualną przyczyną i co zrobić w tej sytuacji ?

Przesyłam video aby ukazać problem

Z góry dziękuję za wszelkie opinie oraz pomoc.

[RadekP]

@MacHam, 
O zgłoszenie sklepowe najlepiej zapytać bezpośrednio sprzedawcę, to on zajmuje się rękojmią. Co do maila do serwisu - czasem warto sprawdzić foldery na poczcie, czy odpowiedź nie trafiła np. do spamu. 

[Dzorc]

Reklamuj z rękojmi, po drugiej takiej samej usterce jest zwrot pieniędzy. 

Musimy działać może wtedy przestaną montować tak kiepskie produkty i zainteresują się jakością.

Najlepsze jest że np w Niemczech mają inne modele niż u nas. Ciekawe czemu, może tak komuś zależy na zadowoleniu klienta a nie tylko na sprzedaży.

[MacHam]

Sklep uznał reklamację i mam teraz do wyboru wymianę na nową lub zwrot gotówki. Zależy mi na dużym zamrażalniku, a obecnie tylko Samsung takie produkuje przy takich gabarytach, więc prawdopodobnie zdecyduję się na wymianę na nowy egzemplarz. Mam nadzieję, że tym razem wszystko będzie w porządku.

[Dzorc]

Tylko nie wymieniaj! Zwrot pieniędzy i zakup od nowa. Masz więcej praw, zwrot 14 dni itp.

[vdsl2]

@Dzorc  Uprawnienie do odstąpienia bez podania przyczyny ma zastosowanie do umów zawieranych przez internet lub w inny sposób na odległość (np. przez telefon).

[Dzorc]

Zgadza się. Biorąc pod uwagę że lodówkę i tak ktoś musi nam dostarczyć, nie widzę sensu kupowania jej w sklepie.

Zwłaszcza że w sklepie np nie sprawdzimy głośności urządzenia a w domu na spokojnie można się przyglądnąć i jak coś to oddać.

[vdsl2]

---

@Dzorc  napisał(a):

Zgadza się. Biorąc pod uwagę że lodówkę i tak ktoś musi nam dostarczyć, nie widzę sensu kupowania jej w sklepie.

Zwłaszcza że w sklepie np nie sprawdzimy głośności urządzenia a w domu na spokojnie można się przyglądnąć i jak coś to oddać.

---

@Dzorc  Nie wiesz, jak to się odbywa, wymiana urządzenia  przez sklep to może nie rób zamieszania.

[Dzorc]

Wiem,

Moja pierwsza lodówka Samsunga, po rękojmi została zakwalifikowana jako nie do naprawy.

Miałem potwierdzenie z serwisu. Od sklepu Euro zażądałem zwrotu pieniędzy z faktury i je dostałem.

Kupiłem nową lodówę, gwarancja od nowa, rękojmia od nowa, 14 dni na zwrot. Pojechała zwrotem, bo oczywiście była krzywa, pewnie ktoś w transporcie ją przetrącił.

Lodówki tylko z możliwością zwrotu. Szkoda nerwów na serwis, naprawy. Coś nie gra, od razu oddaję.

Inaczej cały czas nas będą robić w bambuko.