Buczenie podczas wirowania pralki

[luk203]

Dzien dobry. Nowa pralka zakupiona w zeszlym tygodniu. Podczas wiekszosci czasu wirowania slychac dziwne buczenie. Objaw slychac na początku filmiku oraz na koncu gdy wirowanie zwalnia. Co to za dźwięk? Kilka pralek juz przeżyłem ale takiego odgłosu jeszcze nie słyszałem. Jest to głośne i wkurzające. 

https://youtu.be/p78vj-x0PsU

Pralka SAMSUNG WW90T534DAE 9kg 1400 obr A AutoDose AI Control EcoBubble

[PrzemekM]

@luk203  Dzień dobry 

Proszęsprawdzić, czy pralka stoi na równej, twardej podłodze, która nie jest
śliska. Jeśli podłoga nie jest równa, wyreguluj wysokość pralki za
pomocą nóżek poziomujących.
• Sprawdź, czy zostały usunięte śruby transportowe.
• Sprawdź, czy obudowa pralki nie styka się z innym przedmiotem.
• Sprawdź, czy pranie jest prawidłowo rozłożone.
• Silnik może emitować hałas podczas normalnej pracy.
• Okrycia wierzchnie lub odzież z metalowymi ozdobami mogą
powodować odgłosy podczas prania. Jest to normalne zjawisko.
• Metalowe przedmioty, takie jak monety, mogą powodować odgłosy
podczas prania. Po zakończeniu prania należy wyjąć te przedmioty z
bębna lub obudowy filtra.

[luk203]

Wszystko ustawione jak nalezy, dobrze ustawiona wypoziomowana uruchomiona zgodnie z instrukcją. Objawy występują podczas każdego prania/wirowania czy wsad pelny czy w połowie zapełniony. 

[PrzemekM]

@luk203  W takim razie obawiam się że trzeba będzie skontaktować się z serwisem.

@JolaŁ  @DariaR  @GosiaZ  ?

[DariaR]

@luk203, zanim skontaktujesz się jeszcze z producentem w tej sprawie, sprawdź, proszę, czy filtr odpływowy pralki jest czysty a odpływ drożny i na wysokości 60-90 cm nad podłogą. Jeśli pod tym względem wszystko jest prawidłowe, to przygotuj sobie pełne dane urządzenia i skontaktuj się, żeby to zgłosić w ramach gwarancji:

https://www.samsung.com/pl/support/contact/.

[PrzemekM]

@DariaR  Dziękujemy za informacje 🙂

[Anonymous User]

nie oddawaj na gwarancje tylko niezgodność z umową, a najlepiej jak brałaś przez net to oddaj to i weź nową innej firmy

[luk203]

Żałuję że od razu jej nie oddalem. Serwisant powiedział ze to normalne w tych pralkach z tym silnikiem. Serio?! Zraziłem sie do tej firmy. I będę odradzać skoro to mormalne. A niby taki cichy i nowoczesny silnik a slychac w całym domu. Czekam tylko az bęben jeszcze wyskoczy z pralki tak nim buja podczas wyważania. 

[Anonymous User]

nauczka na przyszłość niestety. elektronikę kupujesz przez internet i masz 14 dni na odstąpienie od umowy bez podania przyczyny. To nie są czasy gdy dba się o klienta, dba się tylko do czasu jak zapłacisz, a potem olewka. Jak masz 14 dni na odstąpienie to 14 dni o Ciebie dbają ze strachu. Po tym jak samsung wypłacał mi nagrodę z promocji przez 4 miesiące, odpuściłem tę firmę. Tzn. firma jest super ale Polski oddział to dramat z głębokiego prlu. Ps. nie słuchaj serwisanta, mają polecenie olewać i minimalizować zwroty i naprawy, przecież oni za to płacą, więc łatwiej ściemnić. Nie masz w sklepie możliwości przetestować pralki, a przecież nikt Ci nie mówił, że będzie tak buczeć. To nie jest sytuacja, w której Ty masz się dostosować. Pralka kosztowała kupę kasy i ma spełniać Twoje wymagania. Dzwoń jutro do Uokiku, są tam miłe i obeznane osoby. ps. w specyfikacji masz 72db (wiki mówi, że 70db to wnętrze głośnej restauracji) to jest dużo, za to na stronie pralki super hiper duper silnik ma i "cicha" praca. Walcz! Na przyszłość nie czytaj reklam i nie słuchaj sprzedawców tylko patrz w podstawowe dane techniczne, cała reszta to PRowy bełkot. Pamiętaj też, że prowcy zarabiają zwykle więcej od inżynierów...pomyśl dlaczego;)

[Anonymous User]

a i na przyszłość zwykle rękojmia>gwarancja