in data 16-08-2021 04:42 PM
Salve, ho un tv smart UE40MU6172 - versione software T-KTMDEUC-1280.5 - numero di serie 0D3J3HOK301983V da ieri si è bloccato nella regolazione del volume. Si sposta solo con uno scarto di 1 numero sia in meno che in più. Ho provato anche a fare l'auto diagnosi ma il problema non si è risolto. Il problema si presenta sia nella tv normale e anche su dispositivi collegati (sky, timvision)
Come posso risolvere il problema.
Grazie.
in data 16-08-2021 06:06 PM
Ha sostituito le batterie al telecomando ?
in data 16-08-2021 06:16 PM
Ho provato con telecomandi diversi....TV, sky, timvision....e il problema rimane lo stesso. Cmq proverò a sostituire le batterie.
Grazie per la risposta.
in data 23-08-2021 10:56 AM
Ho il medesimo modello e da qualche tempo riscontravo un problema analogo e cioè il volume a volte si bloccava su un valore e non poteva essere modificato; il difetto era frequente ma non si presentava sempre. Inoltre il sistema non riconosceva i file multimediali pur recependo la presenza del pendrive.
Ho sostituito le batterie del telecomando ma senza esito.
Ho qundi provato ad effettuare il reset alle impostazioni di fabbrica ma i problemi non si sono risolti.
Leggendo alcuni post oggi ho provveduto ad effettuare anche il Ripristino smart hub ed i problemi sembrano finalmente risolti.