Video avi via usb su uhd samsung 55 8500 vanno a scatti

[Milos701]

Ho un samsung uhd 55 8500 è riproducendo video avi (dvdrip ac3Xvid) via usb vanno a scatti. Mentre sul mio vecchio tv samsung serie 7000 del 2010 vanno tutti a meraviglia!! Ma come con il passare del tempo peggiorano le cose?

[Paolo_P]

Ciao Milos, hai provato altri formati di file?
Il firmware del TV è già aggiornato all'ultima versione?

[Milos701]

Si 1141 ma mi correggo non è il video ma l audio che scatta

[Paolo_P]

Ciao, questi sono tutti i codec compatibili con il mediaplayer del TV:

Ti consiglio di controllare che i file che stai utilizzando, rientrino nella compatibilità

[Milos701]

Certo che ci rientra sul mio vecchio samsung led UE40B7000WW va che è una meraviglia il codec video è xvid e l'audio ac3 quindi sono tutti e due presenti nella tabella da te postata, non è che devo impostare qualcosa nel menù audio del tv? Cq occasionalmente lo fa anche con altri file simili...Non sono granchè soddisfatto credevo di aver preso un gran prodotto, visto che con l'altro non avevo avuto mai alcun problema, invece mi sembra samsung vada peggiorando.

[Paolo_P]

Mah, ti dirò, la cosa strana è che questo problema non è stato segnalato da altri utenti, quindi non credo sia qualcosa relativo al firmware o al mediaplayer prodotto, ma più che altro ai file che vai a riprodurre... Nel menù audio, non c'è nulla che possa influire su questi blocchi...
Hai provato anche a cambiare hard disk o provato con una chiavetta usb?

[Milos701]

Non è il problema di quel file in particolare lo fa un po' con tutti i file di quel genere, che provati sul tv più datato funzionano, quindi a questo punto può essere il tv difettoso, che dici se faccio un reset potrei risolvere? Cq il problema si presentava anche prima dell'aggiornamento. Se non risolvo con il reset dovrò contattare samsung per risolvere, la tv ha 10 gg e tu dici che nessuno ha avuto il mio problema allora....

[Milos701]

Ciao allora fatto reset ma i problemi audio sulla riproduzione di file avi da USB persistono, che posso fare per risolvere il problema chi devo contattare?

[Paolo_P]

Contatta pure il numero del servizio clienti 800.7267864, proveranno prima con un factory reset da remoto, se non risoleve, credo che sia il caso di far intervenire un centro assistenza per un controllo.

[Milos701]

Ciao grazie , ieri sera mi è arrivato un altro aggiornamento del tv e il 1150, ho visto che in immagine è comparso un altro menù per settare le uscite hdmi in uhd sai dirmi qualcosa in merito?