Ciao cius17,
in questo caso, probabilmente il tv necessita di un aggiornamento. Dovresti indicarmi il codice modello del tv e la versione software installata sul dispositivo.
Il codice modello del prodotto lo trovi sull'etichetta posta sul retro del dispositivo.
Per quanto riguarda la versione software invece, segui pure il seguente percorso:
- impostazioni
- supporto
- informazioni su questo tv
Questo mi permetterà di fare delle verifiche e darti delle ulteriori informazioni.
Fammi sapere.
Ciao!
Ciao cius17,
ti ringrazio per i dati!
Il codice modello del tuo TV si riferisce ad un prodotto destinato al mercato estero e, per questa ragione, non disponiamo di informazioni relative alla disponibilità di nuove versioni software.
Potrai comunque verificare tu stesso se sono presenti aggiornamenti da eseguire attraverso il menu Supporto > Aggiornamenti software: se sono disponibili update è caldamente raccomandato eseguirli 🙂
Hai notato la discrepanza nella versione dell'applicazione installata, rispetto a quella dichiarata, solo con Dazn o anche con altre applicazioni?
Hai già provato, eventualmente, a disinstallare e reinstallare l'app da zero anzichè eseguire l'aggiornamento?
Non è da escludere che il tutto sia riconducibile ad un inconveniente legato all'applicazione stessa.
Tienici aggiornati!
Ciao,
Ciao cius17,
al fine di poter avere l'informazione richiesta, ti suggerisco di contattare lo sviluppatore del servizio DAZN.
Essendo infatti un servizio prodotto e sviluppato d'aziende di terze parti, tutte le informazioni riguardanti tale applicazione ed eventuali aggiornamenti saranno rilasciate dal loro servizio clienti.
Rimango a disposizione.
Ciao!
