UE65NU7090 Accensione lenta

[MarcusSG]

Ciao, da qualche giorno ho notato che l’accensione “a freddo” è parecchio lenta rispetto agli inizi.

lo schermo resta nero e a volte compare la scritta che si sta collegando al Samsung ID prima che compaia l’immagine video.

una volta acceso, se provo a spegnere e riaccendere, i tempi di risposta sono normali.

è necessario fare qualche reset particolare? Ho letto qualche post ma risaliva ad almeno 3-4 anni fa.

Qualche consiglio o soluzione già testata?

grazie

M.

[Stevenb-swci]

A freddo intendi attaccare la spina alla rete elettrica ?

[Veronica_F]

Ciao MarcusSG, Benvenuto sulla Community Samsung!

Come ti ha chiesto anche Stevenb-swci, ti confermo che è utile comprendere se il fenomeno si presenta in fase di accensione dopo aver tenuto il tv staccato dalla corrente per diverse ore.

Facci sapere,

Ciao

[MarcusSG]

No, intendo dopo diverse ore di stand by. La spina della alimentazione è sempre collegata.

[Stevenb-swci]

Di solito quel comportamento e' quando attacchi la spina e subito dopo accendi la TV ma se la spina e' sempre attaccata e la partenza a CALDO (non a freddo) e' lenta, credo ci sia un problema alla TV.
Prova a fare un reset totale della TV o attendi un esperto.

[Veronica_F]

Ciao MarcusSG, 

hai indicato che alcune volte, in fase di accensione, riesci a visionare la schermata di login al tuo Samsung Account.

Alla luce di ciò prova a eseguire un reset dello Smart Hub nel seguente modo:

• Impostazioni;
• Supporto;
• Auto diagnosi;
• Ripristina Smart Hub.

Qualora non dovessi riscontrare miglioramenti, ritengo sia opportuno fare riferimento al nostro supporto tecnico al fine di svolgere delle verifiche più approfondite.

Facci sapere!

Ciao

[esansone]

Buongiorno

ho esattamente lo stesso problema con il mio UE65NU7090. L'accensione è lenta e richiede di aspettare anche 10/15 secondi dopo la pressione sul tasto del telecomando. Ho ripristinato smarthub e ho fatto anche il ripristino della TV ripartendo dalla configurazione iniziale, il tutto senza risolvere nulla.

Avete dei suggerimenti?

Grazie

E.

[Stevenb-swci]

Non ci sono soluzioni, la serie N7xxx ha poca RAM, siamo al limite dei giocattoli.

[Vessel]

Buongiorno stesso problema di accensione a freddo con spina attaccata sulla serie 8 65 pollici