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UE55MU6500U ombre sullo schermo

(Argomento creato il giorno: 26-05-2019 06:26 PM)
4784 Visualizzazioni
Luigi653
First Poster
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Tv con schermo curvo con ombre verticali sullo schermo.

IMG_0008.jpg

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3 Risposte
Stevenb-swci
Big Cheese
Opzioni
Led bruciati della retro illuminazione. Se e' ancora in garanzia chiama subito l'assistenza.
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Veronica_F
Expert
Opzioni

Ciao Luigi653, Benvenuto sulla Community Samsung!

 

Il fenomeno risulta essere visibile su tutte le sorgenti (canali tv, HDMI, apps)?

Prova a verificare se si presenta anche in fase di test immagine nel seguente modo:

 

  • Menu;
  • Impostazioni;
  • Supporto;
  • Auto diagnosi;
  • Avvia test immagine.

 

Se le ombre sono presenti anche nell'immagine di test, ti suggerisco di fare riferimento al nostro supporto tecnico per valutare le modalità di assistenza.


Ti ho fornito, in tal caso, maggiori delucidazioni in privato :winking-face:

Ciao!

Veronica
Samsung Community Expert

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Marco19741
First Poster
Opzioni

Ciao Veronica ho lo stesso problema cosa vedo fare?

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