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[Riccardo967]

Salve a tutti, ho un problema con lo schermo del tv.

E' la seconda volta che accade. Improvvisamente si forma una banda piu scura sullo schermo.

La prima volta ho contattato l'assistenza, e una volta riscontrato il problema mi hanno sostituito in garanzia il pannello

led. Adesso a poco più di un anno mi si sta ripresentando lo stesso problema. Cosa fare?

Grazie in anticipo per eventuali suggerimenti

[Veronica_F]

Ciao Riccardo967, Benvenuto sulla Community Samsung!

Il fenomeno si presenta anche effettuando il test immagine? Ricorda che puoi effettuarlo nel seguente modo:

- Menu;

- Impostazioni;

- Supporto;

- Auto diagnosi;

- Avvia test immagine.

Qualora così fosse, sarà necessario fare riferimento al nostro supporto tecnico al fine di valutare le modalità di assistenza.

Facci sapere!

Ciao