UE50F6400 e TIMVISION

[pelste]

Salve avendo attivato la fibra volevo utilizzare TIM VISION sul TV in oggetto, quando tento di aprirlo mi informa di una nuova versione chiedendomi di aggiornarlo poi si chiude.

Come faccio a fargli aggiornare l'APP?

Grazie

Stefano

[Alessio_C]

Ciao pelste, Benvenuto nella nostra Community!

Hai già provato a eseguire un reset di Smart Hub?

Se l'anomalia dovesse persistere anche dopo tale reset, trattandosi di un servizio di terze parti, ti consiglierei di contattare il produttore di tale app.

Ciao

[tommyover]

Hai provato a reinstallarla dall'hub delle APP?

[pelste]

Risolto grazie con il reset dello Smart hub

Essendo preinstallata non me la faceva reinstallare tra l'altro mi diceva che era da aggiornare ma era già l'ultima!!

L'unico dubbio esiste un'altra procedura per il reset che non sia andare nel menu nascosto?

Grazie

[Alessio_C]

Ciao pelste,

il reset di Smart Hub si esegue come segue:

- impostazioni
- funzioni smart
- ripristino smart hub

Il reset totale invece si esegue così:

- menù
- supporto
- auto diagnosi
- ripristino

Ciao

[pelste]

Grazie

Lo avevo provato ma non avevo ottenuto niente il reset dello Smart hub

Aveva solo resettato le impostazioni ma su Tim visione mi diceva sempre di aggiornare anche se Las versione era l'ultima

Ho risolto facendo il reset del hub dal menù nascosto

Grazie ancora

[tommyover]

Di niente, felice che tu abbia risolto. 

[Alessio_C]

Ciao pelste,

grazie a te per averci informato!

Ciao

[Luigi10]

Scusate ho anch'io lo stesso problema ma cosa intendete per menu nascosto?? io timvison non riesco a farla funzionare continua a dirmi che c'e una versione nuova da scaricare ma se do ok non si aggiorna!!

[tommyover]

Prova a fare il reset dello SmartHub. Molti hanno risolto così.