Salve,
ho acquistato il Samsung in oggetto 18 mesi fa. Da qualche tempo la tv si comporta in modo strano:
- si spegne e si accende da sola
- il telecomando non funziona, anche se il led di ricezione lampeggia
- l’immagine si scurisce e poi si riavvia
- la televisione diventa muta
per risolvere dovevo staccare la spina per qualche minuto e riaccendere, qualche volta funzionava subito, altre volte ho dovuto ripetere l’operazione.
Stasera ho acceso il televisore, ed era vuoto senza impostazioni e mi chiedeva di fare la ricerca canali. Non riuscivo a fare nulla, ne ad aprire le app, ne ad connettermi ai canali, per cui ho fatto un reset per riportarlo alle impostazioni iniziali.
Fatto questo le app ora funzionano, le sorgenti hdmi anche, ma la tv con i canali non funziona. Mi chiede di fare la scansione dei canali da antenna, ma la barra di avanzamento rimane ferma allo 0% e non riesco nemmeno più ad interrompere la ricerca. E devo spegnere ed accendere x accedere alle app.
Potete aiutarmi in qualche modo?
Grazie in anticipo
Pasquale
Ciao Pasqualevi, Benvenuto sulla Community Samsung!
Ti confermo che alla luce di quanto hai descritto si rivela necessario fare riferimento al nostro supporto tecnico.
Ti ho fornito indicazioni in privato.
Rimaniamo a disposizione! 
Ciao
Ciao Pasqualevi,
ti ho fornito indicazioni in privato.
Ciao!
