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UE40ES6560QXZT interattività MHP (tasto BLU) non funziona

(Argomento creato il giorno: 19-06-2016 07:41 PM)
1252 Visualizzazioni
rini_an2
Pioneer
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Ciao a tutti,
come già descritto da molti, anche io mi aggiungo a segnalare il problema del tasto blu che non funziona e restituisce il messaggio di errore “Verifica connessione di rete”.
Modello: UE40ES6560QXZT - Firmware: 2007.0 del 24.05.2016 (ultimo disponibile)

TV connessa in rete via cavo, adsl 20 mega, lo smart hub funziona senza problemi.
Non è un problema di dns: Ne ho provati diversi ma non cambia nulla.
Ho provato sia il reset dello smart hub, sia il soft reset da menu tv, sia l’hard reset da menu service all’avvio senza risultato.
L’interattività MHP non funziona su nessun canale (rai, mediaset, etc….). Per essere precisi il tasto rosso funziona (per esempio nei canali rai mi compare tutta la grafica dei vari canali) mentre quello blu no.
Il servizio esecuzione dati è impostato, come da default, su “ON”. Ho provato a settarlo su “OFF” e non funziona nemmeno il tasto rosso.
Diversi mesi fa il servizio mi funzionava (per esempio riuscivo a vedere i programmi di Rai Replay senza problemi).
Ringrazio in anticipo chiunque possa avere una soluzione da provare…

 

Rinaldo

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Paolo_P
Legend
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Ciao rini_an e benvenuto.

Hai già fatto tutte le verifiche possibili e anche di più (factory reset). A questo punto ti consiglio di segnalare il guasto al supporto via chat.

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