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UE40ES6560 non si collega la smart tv ad internet!

(Argomento creato il giorno: 11-06-2015 08:23 PM)
1908 Visualizzazioni
Daniela11
First Poster
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Buongiorno,

il televisore non si collega a interner. Ho scaricato da http://www.samsung.com/it/support/model/UE40ES6560QXZT il firmware aggiornato, salvato su chiavetta e installato sul televisore. Quando vado nelle "impostazioni di rete" e avvio la ricerca di rete wireless si visualizza "ricerca reti wireless in corso" ma poi non dà nessun esito riproponendo la schermata iniziale.

Se invece vado in "stato rete" fa la verifica connessione a rete cablata  e l'esito è:

cavo di rete non trovato. verificare che il cavo di rete sia collegato. se è collegato, verificare che il router sia acceso; se è acceso, provare a spegnerlo e riaccenderlo.

Premetto che il router è stato sostituito ed è funzionante in quanto tutti gli altri dispositivi sono collegati e funzionanti!

Grazie Daniela

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1 Rispondere
Paolo_P
Legend
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Ciao Daniela1 e benvenuta.

Probabilmente c'è un problema con il modulo wireless del TV... Ti consiglio di contattare il numero del servizio clienti 800.7267864 e segnalare il guasto!
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