UE32ES6710Q non rileva Smart Cam

[mival1251]

Nel menù SISTEMA mi dice che la INTERFACCIA COMUNE non è supportata, come mai ? Grazie

[Erika_c]

Ciao Mival125 e benvenuto
quale cam stai utilizzando?
Prova a fare quesi passaggi, in sequenza veloce, premi i tasti del telecomando MUTE 2 4 7 EXIT, comparirà un messaggio sul tv.
Fammi sapere, grazie e buona giornata!

[mival1251]

La CAM è la Samsung HD e in un televisore sempre Samsung ma più vecchio funziona egregiamente.

Ho provato la sequenza  MUTE 2 4 7 EXIT

e mi risponde CIPLUS Storage Test: Success

ma ancora quandi nel MENU' premo INTERFACCIA COMUNE la risposta che ottengo è:

Questa funzione non è disponibile.

Quindi sono al punto di partenza...

[Erika_c]

Ciao mival125
a questo punto dovremmo provare sostituendo il gender, ovvero l'adattatore che si inserisce nel tv, quando è stato acquistato il tv?
Fammi sapere, grazie e buona giornata!

[mival1251]

E' stato acquistato il 26-04-2012 ed ho una estensione di garanzia fino al 11-05-2017

[Erika_c]

Ciao mival125
contattaci pure tramite live chat in modo da attivare la richiesta d' assistenza.