Ciao Marcospam,
bentornato nella nostra Community!
Il percorso che stai seguendo è quello corretto.
Infatti, per accertarti che l'audio venga riprodotto in lingua italiana, sarà necessario verificare che tutte le impostazioni avanzate relative alla scelta della lingua siamo settate sulla lingua Italiana.
Queste informazioni sono verificabili all'interno della Opzioni Audio al termine del seguente percorso:
- impostazioni
- trasmissione
- impostazioni avanzate
- opzioni audio
Tieni conto che il modello di TV UE50MU7000UXSQ indicato risulta essere destinato ad un mercato diverso dal nostro e per questo motivo, di default, l'audio sarà riprodotto in lingua originale.
Qualora il tv non tenesse memorizzata la seguente impostazione posso consigliarti da prima un Flash reset mediante la seguente procedura:
- TV acceso
- Tenere premuto per 5 sec il tasto di accensione fisico del TV (solitamente è posizionato sotto il logo Samsung al centro della cornice in basso)
- Entro 10 secondi, Tenere premuto per 5 sec il tasto di accensione del telecomando
- (Attendere 30 secondi ~ 1 minuto) Il logo del TV verrà visualizzato e il TV si spegnerà
- (Attendere 30 secondi ~ 1 minuto) La TV si accenderà automaticamente e avvierà la fase di configurazione iniziale
Se l'anomalia dovesse persistere, potrebbe essere utile invece ripristinare totalmente il software del tv al fine di escludere eventuali bug software.
Qui di seguito i percorsi da seguire per resettare il firmware:
- impostazioni > supporto > auto diagnosi > reset
- impostazioni > supporto > auto diagnosi > ripristina smart hub
Fammi sapere se queste verifiche saranno risolutive.
Ciao!
