TV UE55RU7170 NON VEDO CANALI TV

[Mic-1969]

Salve, scrivo se qualcuno può aiutarmi ?

Ho questo problema: all'improvviso dalla TV non vedo più i canali (tutti) del Digitale terrestre. Gli unici canali disponibili sono quelli del Samsung Plus.

Ho fatto risintonizzazione automatica e la tv ha trovato circa 400 canali ma se metto un qualsiasi canale non ci va.

Le applicazioni Netflix, Rakuten, Amazon Video e tutte le altre funzionano regolarmente.

Cosa devo fare ? Il supporto da remoto si paga ?

Grazie

[Nicola_P]

Ciao Mic-1969, benvenuto nella Community Samsung! 🙂

Hai la possibilità di testare l'antenna, digitale terrestre, con altri televisori disponibili in casa?

In questo modo sarà più semplice capire se proseguire l'indagine verso lo Smart TV oppure invitarti a contattare un tecnico antennista operativo nella tua provincia. 👍

Inoltre, per contestualizzare meglio la tua situazione attuale, ricordi se tale limitazione è capitata all'improvviso oppure in seguito a eventi particolari?

Per esempio blackout, temporali, spostamento del televisore in altre zone della casa, aggiornamenti software, ecc...

Buona serata,