Tv UE50NU7400

[mauroc71]

Buongiorno 

ho un televisore 

• UE50NU7400 che dopo l’aggiornamento mi compaiono  due righe orizzontali  quasi centrali che sfarfallano,  aggiornamento versione software 
• T-KTM2DEUC- 1330.5, BT - 5
• C’è me posso risolvere grazie

[Anatolia]

Buongiorno Mauro,

¹) Ripristina il software del TV con conseguente verifica del funzionamento dello stesso:
> Impostazioni -> Supporto -> Auto Diagnosi -> Reset / Ripristina

A volte il ripristino dopo un aggiornamento va a risolvere i piccoli bug causati dall'aggiornamento stesso

²) Se in seguito al ripristino non si dovesse risolvere, allora necessita contattare il servizio clienti per i dovuti accertamenti:
Tramite Live Chat potrai mostrare le foto dello schermo all'operatore
https://www.samsung.com/it/support/livechat/

https://www.samsung.com/it/support/contact/