TV ue48hu7500 improvvisi riavvi dopo 4 anni di utilizzo

[sepp974]

Ciao,

sono possessore da 4 anni di un tv UHD Samsung ue48hu7500.

Da 10 giorni mi capita che mentre sto guardando un programma in tv, lei dopo 20/40 minuti si riavvia e poi lo rifà sempre ad intervalli non fissi.

L'unico collegamento che ha la tv è in wifi verso il router, non ho cavi o schede / card CI+ inserite.

Versione fw è la 2400. Ho già eseguito un reset di fabbrica tramite menu-supporto-autodiagnosi-reset, ma non ho risolto.

Da cosa può essere causato questo problema? Può essere legato ad un aggiornamento fw?

[Saverio571]

Prova a staccare il Wifi. Se continua, probabile sia necessario rivolgersi all'assistenza

[onesim]

E' possibile che sia dovuto ad un eccessivo surriscaldamento?

Prova a controllare se sono libere le griglie di aerazione ed eventualmente soffia via la polvere...

[sepp974]

C'è un modo per spegnere solo il wifi del TV o devo spegnere il router?

[sepp974]

Per soffiare via la polvere devo aprire il tv o posso farlo esternamente attraverso le griglie di aerazione?

[onesim · Accepted solution]

Soffia con un compressore sparando nelle griglie angolando la direzione del soffio. Se c'è molta polvere te ne dovresti accorgere vedendo che esce dalle rimanenti griglie (se vuoi indossa una mascherina) 

Non esagerare con la forza del soffio. Se ci fossero ventole che si affacciano alle griglie (alcune tv ce l'hanno) usa uno stuzzicadenti o un piccolo cacciavite per tenerle ferme mentre fai passare il flusso d'aria. Ovviamente stacca la spina prima di farlo.

[sepp974]

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@onesim  ha scritto:

Soffia con un compressore sparando nelle griglie angolando la direzione del soffio. Se c'è molta polvere te ne dovresti accorgere vedendo che esce dalle rimanenti griglie (se vuoi indossa una mascherina) 

Non esagerare con la forza del soffio. Se ci fossero ventole che si affacciano alle griglie (alcune tv ce l'hanno) usa uno stuzzicadenti o un piccolo cacciavite per tenerle ferme mentre fai passare il flusso d'aria. Ovviamente stacca la spina prima di farlo.

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Ho smpntato il pannello posteriore e pulito la ventolina con una bomboletta di aria spray (me la aspettavo più sporca).

Sembra funzionare, il televisore non si è più riavviato; probabilmente era un problema di surriscaldamento.

Grazie a tutti

[onesim]

Magari il surriscaldamento poteva essere dovuto al possibile blocco della ventolina.

Comunque la polvere è micidiale, se blocca il passaggio dell'aria non è improbabile che qualche circuito un po' al limite superi la temperatura per cui ne è garantito il regolare funzionamento.

Non è la prima volta che mi capita di "riparare" dei dispositivi solo smontandoli, soffiando, e rimontandoli.