TV UE40JU6000K - problema audio ac3

[gab_19882]

Salve, quando collego una chiavetta USB per vedere dei film, l'audio del "parlato" è pessimo; viene letteralmente sovrastato dalla musica di sottofondo e risulta impossibile ascoltare il film. Anche con tutte le impostazioni di equalizzazione preimpostate (film/voce cristallina ecc...) la situazione non cambia. Come risolvere il problema? Urge un aggiornamento software da parte di Samsung (a mio avviso). Nel frattempo come posso fare per poter usare la mia tv? grazie

[Erika_c]

Ciao gab_1988
mi potresti indicare il model code del tv, presente sul retro del pannello e la versione software attualmente installata? Quest' ultima la verifichi accedendo al menù - supporto - contattare samsung.
Grazie e buona giornata!

[gab_19882]

ciao erika_c, di seguito i dati da te richiesti:

model code: UE40JU6000KXZT

versione software: T-HKM6DEUC-1443.0

grazie e buona giornata!

[Paolo_P]

Ciao, hai provato una traccia audio in DTS? Si sente correttamente?

[gab_19882]

Si, si sente bene.

[Paolo_P]

Prova a modificare l'impostazione di uscita audio, da menù - suono e impostare Dolby Digital al posto di PCM. Vedi come si comporta, perchè sul formato AC3 effettivamente l'audio si sente più basso... sarebbe il caso di utilizzare il DTS che ha anche qualità maggiore