Anche io ho il problema delle righe verticali con il mio UE50KU6072U. Dopo numerose telefonate mi sono recato presso il centro assistenza Samsung di Frattamaggiore. Il tecnico del centro con una diagnosi molto frettolosa, consistente nel poggiare il dito sul pannello led, mi ha liquidato dicendo che il pannello e rotto e che tale danno lo avrei procurato io. Da premettere che sin dallacquisto il televisore presentava un puntino bianco sullo schermo cosa già segnalato telefonicamente ai vari operatori telefonici che mi rimbalzavano a destra e sinistra. Detto ciò per mio conto ho effettuato ricerche su internet e presso tecnici privati, circa il televisore in questione e risultano su numerosi televisori la stessa identica problematica da me riscontrata. Per tanto mi sono mosso per cercare un'altro assistenza samsung e ho trovato tale centro a Caserta. la metodologia usata per diagnosticare il male del mio televisore e stata identica ha quella del centro precedente. Preciso che il mio televisore acquistato nell'Aprile 2017, tutt'ora in garanzia, giaccia nello scatolo già da 8 mesi senza trovare una soluzione al problema. Sono cliente Samsung da diversi anni smartphone, tablet, PC, altri televisori e non riesco a risolvere la problematica del mio TV e trovo quanto meno da principiante diagnosticare con le dita. Chiedo alla community di suggerire se c'è un modo per venirne a capo. Un colosso come la Samsung deve gestire la clientela in modo ineccepibile e professionale cercando e proponendo soluzioni adeguate a tutti i clienti grandi e piccoli.
