TV si riavvia continuamente

[Members_0FBmwq0]

Buonasera, ho il modello QE50Q60TAU e ha cominciato a riavviarsi continuamente e così rapidamente che non riesco ad entrare nemmeno nel menù per provare un reset

Pare sapesse che la garanzia è appena scaduta.

C'è qualcuno che può darmi un suggerimento?

[Cibafese]

@Members_0FBmwq0 appena scaduta cosa intende ? quanti mesi ?

[Anatolia]

Buonasera,

In seguito alla scadenza della garanzia legale di 24 mesi, hai 60 gg per contattare il centro assistenza autorizzato per comunicare eventuali anomalie.

[Andrea_C]

Ciao a tutti e do il benvenuto, nella nostra Community, a Members_0FBmwq0 🤝!

Members_0FBmwq0, mi spiace per quanto appreso.

Leggendo il tuo post, posso confermarti che si renderà necessario far eseguire, da un nostro specialista, una perizia del prodotto.

Al fine di verificare al meglio il tuo caso, ho da porti alcune domande.

Quando è stato acquistato il TV?

Hai avuto modo d'interfacciarti con il centro assistenza per richiedere un preventivo di riparazione? Conosci i riferimenti del centro? Se la risposta fosse negativa, forniscimi il CAP del tuo comune.

In questo modo potrò verificare dove si trova il laboratorio del tecnico e inoltrarti i suoi recapiti.

Attendo tue.

Un saluto,

[Elmira77]

Provo ad aiutarti perché ho risolto adesso.  A tv accesa tieni premuto per 5 secondi il tasto  accensione FISICO sotto il pannello tv. Appena lo rilasci, devi tenere premuto il tasto accensione del telecomando per 5 secondi! Quando lo rilasci, la tv si spegne e parte il reset. Girerà la "pallina". Ti dico che a me durante il reset mi si è spento a acceso più di una volta, ma poi per magia, forse a reset finito, adesso funziona! Premetto che il mio telecomando è quello smart e la tv è di 8 serie 50''.

Spero che risolvi anche te!