buonasera,
stavo guardando una serie tv quando all’improvviso lo schermo è diventato nero e sotto va e viene verde.
com’è possibile??
Provo ad allegare video
Ciao Martina966, benvenuta nella nostra Community.
La situazione sta persistendo anche ora? Hai provato a spegnere il TV e a lasciarlo riposare per qualche decina di minuti prima di riavviarlo?
Vorrei anche che verificassi, nel caso stia usando un multipresa, com'è la situazione con un allaccio diretto alla presa a muro e, se ti è possibile, anche su un'altra presa.
Se l'inconveniente dovesse persistere, ti raccomando di contattare il nostro reparto tecnico dedicato per l'audio-video in modo da svolgere opportuni approfondimenti.
Qui i nostri recapiti via WhatsApp: https://www.samsung.com/it/support/whatsapp/
Lo Staff resta a disposizione.
Buona giornata!
