Ciao IgnazioS,
benvenuto nella Community Samsung! 
Puoi scrivere il codice modello completo del televisore, presente nell'etichetta posta sul retro del pannello, e indicare se tale fatto è capitato all'improvviso oppure in seguito a recenti eventi particolari?
Per esempio l'installazione di un nuovo software, blackout elettrici o altri fatti simili.
Buona giornata,
