TV KS8000 Netflix

[trima1]

Buonasera, come da oggetto ho una tv ks8000, aggiornamento alla 1160, collegato in Lan e fibra. Da un paio di settimane ho un problema con Netflix. Quando entro dall'app si blocca e non sposso scegliere 1 dei 4 profili e neanche uscire. L'unica soluzione è tenere spinto il tasto acensione fino a che si riavvii la tv, a questo punto funziona per un pò. Ho fatto anche il reset della smarthub senza ottenere miglioramenti. Ho atri 2 tv samsung e 1 ps3 e funziona tutto alla grande. Avete consigli...?

Grazie

Marco 

[Sabrina_B]

Ciao trima1,

ti consiglio di accedere a Netflix da PC, disassociare il TV dalla gestione dispositivi e poi accedere nuovamente dal TV perchè avvenga una nuova associazione.

Attendo un tuo riscontro.

Ciao

[trima1]

Ciao Sabrima, questanto sera provo e ti faccio sapere

Grazie

Marco

[Sabrina_B]

Ciao trima1,

perfetto :smileywink:

Mi raccomando, fammi sapere se risolvi! :smileyhappy:

Ciao

[trima1]

Ciao Sabrina, adesso sembra funzionare :smileyhappy: non potendo scegliere un solo dispositivo ho fatto " esci dall'account su tutti i dispositivi" però rimane il problema del caricamento per entrare su Netflix... 1m10s mi sembrano tanti e succede sono su questa tv:smileysad: su altri 2 samsung ci mette 3/4 secondi

Grazie

Marco

[Sabrina_B]

Ciao trima1,

hai verificato se la sintonizzazione automatica dei canali è disattivata?

Se hai già fatto questa verifica, allora ti consiglio un ripristino alle condizioni di fabbrica del TV, che potrai effettuare accedendo su:

impostazioni

supporto

autodiagnosi

reset

Ciao

[trima1]

Ciao, la sintonizzazione è su automatica, provo a disattivarla. Avevo provato a fare il reset della Smart Hub senza risolvere nioente. Per il reset della TV vorrei evitare :smileysad:

Grazie per la tua disponibilità :smileyhappy:

Marco 

[trima1]

Ciao,  ho tolto la sintonizzazione dei canali automatica, va molto meglio ma non perfetta. Un giorno proverò il reset

Grazie

Marco

[Luchissimo1977]

Ho lo stesso problema e ho appena postato lo stesso annuncio. Anch'io ho un ks8000 collegato in fibra .. e anche a me s impalla di continuo netflix. Inaccettabile per una TV topdigamma. Ho staccato la corrente e tutto ha ripreso perfettamente.. possibile??

[trima1]

Ciao, ti consiglio di fare tutto quello che ho fatto io. Non ho risolto del tutto ma va molto meglio, è rimasto solo lento nel cambio profilo, circa 40s. In compenso adesso ho un altro problema, ogni tanto non vede più il nas, speriamo in un aggiornamento.

Marco