The Sero e iOS Devices

[Docsawyer]

Salve a tutti,

ho acquistato il bellissimo tv the Sero con funzione di mirroring con Airplay 2 ma purtroppo con tutti i device Apple non appena si ruota il tv in posizione verticale si perde la connessione di mirroring.

Si sa niente di un aggiornamento software per poter risolvere il problema ?
Grazie 

[Andrea_C]

Ciao Docsawyer, innanzitutto benvenuto nella Community Samsung 😊!

In questo caso la prima cosa che ti consiglio di fare è accertarti che il software sia aggiornato alla versione 2014.1. Potrai eseguire questo genere di verifica seguendo il seguente percorso:

• impostazioni
• supporto
• informazioni su questo tv

Qualora il software non fosse aggiornato, per prima cosa ti suggerisco di aggiornare il tv mediante il seguente percorso:

• impostazioni
• supporto
• aggiornamento software
• aggiorna ora

Ti consiglio inoltre di eseguire sia il reset che il ripristino dello smart hub e verificare se la situazione indicata persiste o meno. Qui di seguito i 2 percorsi da seguire per effettuare i reset indicati:

• impostazioni > generali > reset
• impostazioni > supporto > manutenzione dispositivo > auto diagnosi > ripristino smart hub

Tienimi aggiornato.

Ciao!

[Docsawyer]

Grazie per la risposta… 

Purtroppo è un problema risaputo da tutti i possessori di device Apple e tv The Sero. 

Ad oggi con software aggiornato non si può sfruttare la visione verticale in mirroring ed in più l’opzione di rotazione consona ai movimenti del cell non funziona. 

Il mirroring con iOS funziona solo in modalità orizzontale.  

Speriamo veramente in un aggiornamento che renda anche i dispositivi Apple al pari di quelli Samsung con l’utilizzo di questa TV 

Grazie 

[Docsawyer]

Aggiorno mia precedente comunicazione:

Non mi ero accorto del software non aggiornato.. 

Eseguito l’aggiornamento come da indicazioni, il mirroring con dispositivi Apple avviene anche in verticale…

Ottimo lavoro Samsung 

[Andrea_C · Accepted solution]

Ciao Docsawyer,

sono lieto che il supporto ti sia stato utile 😊!

Rimango a disposizione.

Ciao!

[Alessandro Parma]

Buon giorno, ho lo stesso problema e ho provato a seguire le indicazioni ma non si resetta: allego immagini

 

[Alessandro Parma]

 Ringrazio in anticipo per l’aiuto 😊